{"id":2074,"date":"2018-10-02T14:26:29","date_gmt":"2018-10-02T12:26:29","guid":{"rendered":"https:\/\/cba-design.com\/france\/2018\/10\/02\/quel-est-le-role-de-lemballage-sur-les-sites-de-e-commerce\/"},"modified":"2021-09-08T17:03:43","modified_gmt":"2021-09-08T15:03:43","slug":"quel-est-le-role-de-lemballage-sur-les-sites-de-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cba-design.com\/france\/quel-est-le-role-de-lemballage-sur-les-sites-de-e-commerce\/","title":{"rendered":"Quel est le r\u00f4le de l\u2019emballage sur les sites de e-commerce ?"},"content":{"rendered":"\t\t
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Pourquoi ? Une livraison plus rapide et moins ch\u00e8re, des offres exclusives en ligne, des retours plus faciles et une disponibilit\u00e9 24h\/24, 7j\/7. M\u00eame si beaucoup de gens pr\u00e9f\u00e8rent encore l\u2019approche pratique des achats en magasin, les grands magasins commencent \u00e0 souffrir, car de plus en plus de gens choisissent le confort du shopping en ligne plut\u00f4t que de quitter la maison.<\/p>

L\u2019acteur principal des rayons hors ligne est sans aucun doute l\u2019emballage, l\u2019un des premiers points d\u2019accroche avec qui nous sommes en contact avec la marque. Lorsque nous changeons de canal et que nous nous retrouvons \u00e0 surfer sur les \u00e9tag\u00e8res num\u00e9riques, quel est son r\u00f4le ? En quoi cela change-t-il ?

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Les couleurs de l\u2019emballage, sa police d\u2019\u00e9criture et son appel \u00e0 l\u2019action, nous poussent des \u00e9tag\u00e8res hors ligne redirigeant notre attention et nos choix. D\u2019autre part, lorsque nous sommes sur l\u2019\u00e9tag\u00e8re en ligne, l\u2019emballage perd souvent compl\u00e8tement sa fonction et il devient un support de moteur de recherche, un diaporama qui d\u00e9peint de plus en plus le produit avec peu d\u2019effet sur l\u2019utilisateur. Si hors ligne je peux toucher, voir et lire l\u2019emballage, en ligne je ne peux que le \u00ab reconna\u00eetre \u00bb (de loin).<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Pour bien comprendre comment le r\u00f4le de l\u2019emballage change en ligne et comment il influence l\u2019exp\u00e9rience client et le choix d\u2019achat, nous sommes all\u00e9s sur le terrain et avons discut\u00e9 avec les consommateurs. Nous l\u2019avons fait afin de comprendre leurs comportements d\u2019achat, puis nous avons identifi\u00e9 des domaines d\u2019opportunit\u00e9 pour les marques et les d\u00e9taillants ainsi que des actions visant \u00e0 renforcer la relation avec leurs consommateurs en ligne.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Hors ligne, l\u2019emballage a toujours \u00e9t\u00e9 crucial dans les premi\u00e8res \u00e9tapes du parcours client, o\u00f9 il oriente la recherche de produits, et dans les derni\u00e8res \u00e9tapes, lorsque nous utilisons le produit et que nous le stockons dans le garde-manger. Contrairement \u00e0 l\u2019\u00e9picerie hors ligne, sur les plateformes de commerce \u00e9lectronique, nous ne pouvons plus compter sur l\u2019emballage pour attirer et informer le client sur nos produits. D\u2019autre part, les \u00e9tapes centrales du parcours client – l\u2019utilisation et la conservation du produit – sont les premi\u00e8res et uniques phases dans lesquelles le client en ligne entre en contact avec l\u2019emballage.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Fournir des atouts attrayants pour mieux communiquer sur votre produit sur la plateforme.<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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L\u2019objectif num\u00e9ro un de toutes les marques aujourd\u2019hui est d\u2019\u00eatre visible, facilement reconnaissable sur la plateforme et d\u2019\u00eatre choisie parmi tous les autres produits. Travailler sur une strat\u00e9gie bas\u00e9e sur la cr\u00e9ation d\u2019une s\u00e9rie d\u2019actifs visuels \u00e9motionnels, allant d\u2019images \u00e0 des vid\u00e9os, pour mieux visualiser et comprendre le produit. Cela facilitera la navigation du consommateur sur la plateforme vers votre produit. C\u2019est ce que propose FLAVIAR<\/strong>, marque de boissons alcoolis\u00e9es, qui pr\u00e9sente aux utilisateurs des repr\u00e9sentations visuelles des saveurs associ\u00e9es \u00e0 des boissons alcoolis\u00e9es particuli\u00e8res. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Collaborer pour am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience sur la plateforme du d\u00e9taillant<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Collaborez pour am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience sur la plateforme du d\u00e9taillant afin de rendre votre marque plus visible que les autres. Lors de l\u2019achat, les plateformes en ligne prennent le relais des produits et des emballages. Il existe plusieurs marques qui, gr\u00e2ce \u00e0 des accords sp\u00e9cifiques, obtiennent une plus grande visibilit\u00e9 sur les plateformes en ligne des supermarch\u00e9s. Par exemple, sur le site Internet d\u2019Auchan<\/strong>, il y a des marques comme Mulino Bianco, Granarolo, Citterio et Mutti qui se distinguent sur la page d\u2019accueil. Sur la page d\u2019accueil du site Web de Carrefour<\/strong>, il existe une section \u00ab Magazine \u00bb o\u00f9 des marques comme Rio Mare expliquent comment pr\u00e9parer les meilleures salades de thon.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Cr\u00e9er des emballages d\u00e9di\u00e9s au canal en ligne afin de r\u00e9pondre aux nouveaux besoins et attentes<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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La livraison, le d\u00e9ballage, l\u2019utilisation et le stockage sont des phases qui ne sont pas suffisamment prises en compte lors de la conception de l\u2019emballage. Travailler sur le r\u00f4le que l\u2019emballage peut jouer dans ces derni\u00e8res \u00e9tapes du parcours client peut \u00eatre un facteur de diff\u00e9renciation cl\u00e9 pour renforcer la relation avec vos consommateurs. L\u2019emballage de GLOSSIER<\/strong> est une sorte de sac \u00e0 fermeture ziplock avec un film \u00e0 bulles rose \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur, et est devenu un must dans le sac \u00e0 main de toute femme. C\u2019est devenu un tel succ\u00e8s que sur le site Internet, ils ont m\u00eame commenc\u00e9 \u00e0 vendre le sac vide seul.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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