{"id":2152,"date":"2017-12-05T15:56:38","date_gmt":"2017-12-05T14:56:38","guid":{"rendered":"https:\/\/cba-design.com\/france\/2017\/12\/05\/invisible-branding\/"},"modified":"2021-09-09T11:55:49","modified_gmt":"2021-09-09T09:55:49","slug":"invisible-branding","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cba-design.com\/france\/invisible-branding\/","title":{"rendered":"Invisible Branding"},"content":{"rendered":"\t\t
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Nous vivons \u00e0 une \u00e9poque o\u00f9 la technologie avance nettement plus rapidement que la vitesse \u00e0 laquelle les marques et les cr\u00e9ateurs peuvent s’adapter. Pour la toute premi\u00e8re fois, les marques se voient dans l’obligation de r\u00e9agir \u00e0 des d\u00e9veloppements technologiques, plut\u00f4t que d’en \u00eatre \u00e0 l’origine ou d’\u00e9voluer en tandem avec eux. Cela s’explique par le fait que les technologies les plus r\u00e9centes mettent \u00e0 mal la notion m\u00eame selon laquelle les marques sont des entit\u00e9s visuelles. En lieu et place, nous sommes dirig\u00e9s vers un terrain certes fascinant mais inconnu \u00e0 l’heure actuelle : les marques invisibles.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Les marques invisibles<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Si vous rejoignez une \u00e9cole de design aujourd’hui, vous apprenez la communication visuelle : les logos, les identit\u00e9s, la photographie, les choix des couleurs, la typographie. Auparavant, ces ressources visuelles auraient \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9es pour faire \u00e9voluer les marques : nouveaux concepts visuels, changements de logos et illustration de l’avenir de fa\u00e7on visuelle, \u00e0 l’image de l’audacieux logo des Jeux Olympiques de Londres en 2012. Mais, aujourd’hui, la technologie nous conduit au-del\u00e0 de l’aspect visuel des marques. Par exemple, la fid\u00e9lit\u00e9 \u00e0 une marque est dor\u00e9navant nettement plus influenc\u00e9e par l’exp\u00e9rience offerte par une marque que par son apparence. Uber en est un exemple. Entre-temps, le succ\u00e8s d’Alexa chez Amazon et de Siri chez Apple a ouvert la voie \u00e0 un monde d’exp\u00e9rience de marque purement bas\u00e9e sur l’aspect audio, et qui offre aux marques de formidables opportunit\u00e9s tout autant qu’il les confronte \u00e0 des d\u00e9fis consid\u00e9rables. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Les possibilit\u00e9s offertes par le son<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Si vous demandez \u00e0 Alexa de vous acheter de l’eau, Alexa choisira probablement la marque avec laquelle Amazon a le meilleur accord, sauf indication de votre part de la marque que vous souhaitez. De la m\u00eame fa\u00e7on, avec le d\u00e9veloppement de la domotique dans les foyers, qui devient une r\u00e9alit\u00e9, les consommateurs devront \u00eatre particuli\u00e8rement fid\u00e8les \u00e0 une marque pour veiller \u00e0 ce que l’assistant num\u00e9rique commande une marque de produit bien sp\u00e9cifique ou fasse appel \u00e0 un prestataire de services en particulier. Dans ce monde de consommateurs audio, la fa\u00e7on dont une marque \u00ab r\u00e9sonne \u00bb, et dont elle existe et communique dans un environnement vocal est un aspect nettement plus important que son apparence, et c’est par le biais du son que les marques peuvent continuer \u00e0 se connecter aux consommateurs, au gr\u00e9 de l’\u00e9volution de la technologie. Une identit\u00e9 sonore complexe va prendre une dimension de plus en plus importante, \u00e0 mesure que nous pourrons parler aux marques et disposer de banques de musiques li\u00e9es aux marques. Et alors m\u00eame que les \u00e9crans des syst\u00e8mes de navigation dans nos v\u00e9hicules deviennent de plus en plus petits, pourquoi ne pas avoir des jingles pour les caf\u00e9s et les stations-services situ\u00e9s le long de notre itin\u00e9raire ? <\/p>

La sauce barbecue de Stubb est un exemple amusant d’une marque qui tente une premi\u00e8re incursion dans le monde du branding invisible. Ils ont d\u00e9velopp\u00e9 l\u2019application \u00ab Ask Stubb \u00bb (demander Stubb) pour Alexa. Une fois t\u00e9l\u00e9charg\u00e9e, les consommateurs peuvent demander \u00e0 Alexa des recettes du cr\u00e9ateur, \u00e9couter ses musiques pr\u00e9f\u00e9r\u00e9es, obtenir des conseils et astuces culinaires et, bien entendu, commander davantage de sauce \u00e0 tout moment. Il n’est pas n\u00e9cessaire d’\u00eatre un g\u00e9nie du branding pour comprendre les avantages que cela offre \u00e0 Stubb par rapport \u00e0 des concurrents qui ne disposent pas de pr\u00e9sence audio.

Ne vous m\u00e9prenez pas ! Je pense que les marques auront toujours besoin d’un \u00e9l\u00e9ment visuel. L’aspect d’un produit \u00e0 son arriv\u00e9e dans nos foyers est toujours une notion essentielle. En revanche, les habitudes des consommateurs se d\u00e9portant des \u00e9crans, le son devient de plus en plus important, lorsqu’il s’agit d’\u00e9clairer les d\u00e9cisions d’achat des consommateurs. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Les risques<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Un monde de marques invisibles ouvre certes de nouvelles possibilit\u00e9s pour nouer un dialogue avec les consommateurs, mais les menaces potentielles envers les marques sont bien r\u00e9elles. Quel que soit l’assistant num\u00e9rique utilis\u00e9 par les consommateurs pour faire leurs courses ou contr\u00f4ler leurs maisons, il peut potentiellement prendre des d\u00e9cisions importantes en leur nom, par ex. choisir leur fournisseur d’\u00e9lectricit\u00e9.

Si Nest, ou toute autre application intelligente qui r\u00e9gule votre thermostat, pouvait parler et proposer de meilleurs accords, quel fournisseur d’\u00e9lectricit\u00e9 sugg\u00e8rerait-il ? Saura-t-il qu’une offre soucieuse de l’environnement est plus importante \u00e0 mes yeux que d’\u00e9conomiser de l’argent ? Ce \u00abcourt-circuit\u00bb dans la communication directe avec les marques en question pourrait se produire dans toutes les cat\u00e9gories de produits, et aurait pour cons\u00e9quence une situation de monopole o\u00f9 quelques marques seulement gagneraient de plus en plus de clients.

Certains experts ont m\u00eame \u00e9voqu\u00e9 l’id\u00e9e que les assistants vocaux, tels qu’Alexa, marqueront la disparition des marques. Mais, selon moi, l’inverse pourrait se produire. Cela pourrait ouvrir une nouvelle voie pour que les marques communiquent avec les consommateurs. La fid\u00e9lit\u00e9 \u00e0 une marque sera le principal facteur et les marques vont d’ores et d\u00e9j\u00e0 devoir r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 la fa\u00e7on dont elles vont cr\u00e9er des exp\u00e9riences et exister dans le monde des marques invisibles. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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La solution<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Il revient aux agences de d\u00e9couvrir les meilleurs moyens pour que les marques individuelles puissent exister dans ce nouvel environnement. Fondamentalement, nous devons commencer \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir aux marques en prenant en compte des aspects diff\u00e9rents et nous devons mener cette d\u00e9marche en comprenant comment la technologie peut se connecter avec les consommateurs, au-del\u00e0 des moyens visuels. L’avenir consiste \u00e0 d\u00e9finir comment exploiter, adapter et personnaliser cette technologie en faveur des marques. \u00catre en amont de la technologie, plut\u00f4t que de la subir.<\/p>

L’\u00e9volution du branding consistera \u00e0 prendre en compte tous les points de contact, toutes les technologies. \u00c0 l’heure actuelle, je pense qu’une large part de l’industrie n’a pas pleinement conscience des possibilit\u00e9s que le branding invisible peut offrir. Les agences capables d’offrir une offre compl\u00e8te et parfaitement align\u00e9e sur les tout derniers progr\u00e8s technologiques seront les seules \u00e0 survivre.<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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