Inklusives Design… ein breites Thema für eine vielfältige Gesellschaft. Ist es noch notwendig, darüber zu sprechen? Einige werden sagen, dass das Problem bereits gelöst ist, aber ist das wirklich der Fall? Haben sich Marken das Thema wirklich zu Herzen genommen? Meinen Sie nicht, dass wir erst einmal zugeben müssen, dass wir nicht integrativ sind, um es zu werden? Lassen Sie uns dies gemeinsam untersuchen.
Inklusives Design… ein breites Thema für eine vielfältige Gesellschaft. Ist es noch notwendig, darüber zu sprechen? Einige werden sagen, dass das Problem bereits gelöst ist, aber ist das wirklich der Fall? Haben sich Marken das Thema wirklich zu Herzen genommen? Meinen Sie nicht, dass wir erst einmal zugeben müssen, dass wir nicht integrativ sind, um es zu werden? Lassen Sie uns dies gemeinsam untersuchen.
Inklusives Design, was hat es damit auf sich?
Erinnern wir uns zunächst: Was ist integratives Design? Es handelt sich um einen Designansatz, der darauf abzielt, Produkte, Umgebungen, Dienstleistungen und Technologien zu schaffen, die für ein breites Spektrum von Menschen zugänglich und nutzbar sind, einschließlich solcher mit besonderen Bedürfnissen oder unterschiedlichen Fähigkeiten.
Das Hauptziel des inklusiven Designs ist es, Barrieren abzubauen und sicherzustellen, dass alle Menschen, unabhängig von Alter, körperlichen Fähigkeiten, Geschlecht oder ethnischer Herkunft, die Aussicht haben, gleichberechtigt und vollständig an der Gesellschaft teilzunehmen.
Inklusives Design, was hat es damit auf sich?
Erinnern wir uns zunächst: Was ist integratives Design? Es handelt sich um einen Designansatz, der darauf abzielt, Produkte, Umgebungen, Dienstleistungen und Technologien zu schaffen, die für ein breites Spektrum von Menschen zugänglich und nutzbar sind, auch für Menschen mit besonderen Bedürfnissen oder unterschiedlichen Fähigkeiten.
Hauptziel des inklusiven Designs ist es, Barrieren abzubauen und dafür zu sorgen, dass alle Menschen, unabhängig von Alter, körperlichen Fähigkeiten, Geschlecht oder ethnischer Herkunft, die Aussicht haben, gleichberechtigt und vollständig an der Gesellschaft teilzunehmen.
In einer immer vielfältigeren Gesellschaft ist integratives Design zu einem wichtigen Thema geworden; es ist ein ethischer und verantwortungsvoller Ansatz, der dazu beiträgt, Ausgrenzung zu bekämpfen und Integration zu fördern. Die Statistiken sprechen für sich. Laut einer aktuellen Studie der Weltgesundheitsorganisation (WHO) leben weltweit mehr als 1 Milliarde Menschen mit irgendeiner Form von Behinderung. Dies entspräche einer Kaufkraft von über 8 Milliarden Dollar, so der Bericht Global Economics of Disability.
Marken, die inklusives Design in ihre DNA integrieren, werden nicht nur eine wachsende Nachfrage befriedigen, sondern auch eine ethische Notwendigkeit erfüllen und gleichzeitig ihren Kundenstamm erweitern und zur Schaffung einer gerechteren Gesellschaft beitragen.
Eine Handvoll Marken hat sich diese Philosophie zu eigen gemacht und überschreitet die Grenzen des Konventionellen, um Produkte und Erfahrungen zu schaffen, die jeden von uns berühren. Nehmen Sie Apple, das berühmte Technologieunternehmen ist für sein Engagement für Barrierefreiheit bekannt. Funktionen wie VoiceOver, das iOS-Geräte für blinde Menschen nutzbar macht, zeigen, wie Technologie eine Kraft für Inklusion sein kann.
Mehr als nur Verpackung.
Es gibt auch integrative Verpackungen, die mehr als nur eine Verpackung sind. Sie sind ein Weg, um Vielfalt und Inklusion zu feiern.
Die berühmte Keksmarke Nestlé, die seit über 30 Jahren in Brasilien vertreten ist, bringt in Zusammenarbeit mit CBA B+G eine limitierte Auflage mit Illustrationen des Alphabets der brasilianischen Gebärdensprache auf den Markt. Diese Initiative zielt darauf ab, das Lernen und die Inklusion zu fördern und gleichzeitig den Kindern ein wenig Spaß zu bringen.
Ein inklusives Design zu haben oder zu verkörpern ist nicht so einfach. Inklusives Design ist ein Ansatz, der von Beginn des Designprozesses an integriert werden muss. Es handelt sich nicht um ein Merkmal, das nach Belieben hinzugefügt oder entfernt werden kann, sondern um eine Philosophie, die den gesamten kreativen Prozess leiten sollte. Es ist in der Tat nicht notwendig, diesen Gedanken erst dann einzubeziehen, wenn die Arbeit bereits begonnen hat; es wird empfohlen, die Überlegungen zur Inklusion bereits in den frühen Phasen der Gestaltung zu integrieren.
Einer der wichtigsten Punkte, mit denen Sie beginnen sollten, ist, Ihre Zielgruppen zu verstehen: Wer sind sie? Ihre Gewohnheiten? Ihre Bedürfnisse? Um andere Perspektiven und Erfahrungen als die eigenen zu berücksichtigen, können wir uns auf Studien stützen oder Menschen direkt ansprechen. Das Ziel besteht darin, die menschliche Vielfalt zu nutzen, indem man verschiedene Standpunkte integriert und voneinander lernt.
Dazu ist es wichtig zu verstehen, wie sich Menschen an ihre Umwelt anpassen, und sich die Zeit zu nehmen, sich in ihre Lage zu versetzen. Einfühlungsvermögen ist eine wesentliche Fähigkeit für die Gestaltung integrativer Produkte und Dienstleistungen.
Einer der wichtigsten Punkte, mit denen Sie beginnen sollten, ist, Ihre Zielgruppen zu verstehen: Wer sind sie? Ihre Gewohnheiten? Ihre Bedürfnisse? Um andere Perspektiven und Erfahrungen als die eigenen zu berücksichtigen, können wir uns auf Studien stützen oder Menschen direkt ansprechen. Das Ziel besteht darin, die menschliche Vielfalt zu nutzen, indem man verschiedene Standpunkte integriert und voneinander lernt.
Dazu ist es wichtig zu verstehen, wie sich Menschen an ihre Umwelt anpassen, und sich die Zeit zu nehmen, sich in ihre Lage zu versetzen. Einfühlungsvermögen ist eine wesentliche Fähigkeit für die Gestaltung integrativer Produkte und Dienstleistungen.
Alle sind großartig.
Das veranlasst uns, uns auf ein Projekt der Marke LEGO zu stürzen. Im Vereinigten Königreich arbeitet der Konzern mit Diversity Roles Models zusammen, einer Organisation, die Kinder über Empathie und Inklusion aufklärt. Die Marke arbeitet auch mit Workplace Pride zusammen, um die LGBTGQ+ Repräsentation und Inklusion innerhalb der Gruppe zu messen und anzupassen.
Dieses Engagement wurde natürlich im Juni 2023 mit dem Marketing von „Everyone is awesome“ umgesetzt, das der Vielfalt Tribut zollt. Die Packung besteht aus einem Regenbogenhintergrund und 11 einfarbigen Figuren. Jede Figur hat ihre eigene Farbe und eine passende Perücke. Die Farben sind nicht zufällig gewählt: Sie greifen die der LGBTQ+-Flagge, die der Transgender-Gemeinschaft sowie die Vielfalt der Hautfarben mit Schwarz und Braun auf. Dieses Set ist eine schöne Darstellung von Liebe und Aufgeschlossenheit. Es ermutigt Kinder, Unterschiede zu akzeptieren und zu feiern. 🌈
Inklusivität: unsere Verantwortung.
Bei CBA sehen wir integratives Design nicht als Trend, sondern als Verantwortung. Jedes Mitglied unseres Teams ist darin geschult, die vielfältigen Bedürfnisse unserer Kunden zu verstehen und sie in unsere Kreationen zu integrieren. Unser kreativer Prozess basiert auf Inklusion und stellt sicher, dass unsere Kampagnen, Websites und Kommunikationsmaterialien für alle zugänglich sind.
Unser jüngstes Projekt, die Markenstrategie für ein innovatives, agrarökologisch orientiertes Unternehmen, Raízes do Campo, ist ein konkretes Beispiel für unser Engagement. Wir haben die Markenstimme mit dem Tonfall, dem Manifest und dem Storytelling der Marke entwickelt. Es war eine echte Herausforderung, die Absichtserklärung für die verschiedenen Glieder der Kette zu definieren, mit einer integrativen Botschaft, um die Vielfalt der Stakeholder (Erzeuger, Genossenschaften, Einzelhändler, Endverbraucher sowie Mitarbeiter und Investoren) abzudecken.
Inklusivität, ja.
Aber sie muss sorgfältig geprüft werden.
Viele Marken streben danach, integrative Projekte zu entwickeln, mit einem breiten Spektrum von Menschen zu kommunizieren und unterschiedliche Zielgruppen zu erreichen. Dieses Bestreben kann sich jedoch manchmal als große Herausforderung erweisen. Wie bereits erwähnt, gibt es einige Schritte zu beachten, bevor ein wirklich inklusives Projekt entworfen werden kann. Es ist wichtig zu beachten, dass es nicht ausreicht, einfach nur zu sagen: „Ich möchte inklusiv sein“.
Nehmen wir das Beispiel der oui.sncf-App, die über Nacht zu sncf-connect wurde! Ein brutaler Start, die Zugänglichkeit wurde nicht bis in den letzten Winkel durchdacht, und das Ergebnis? „Enttäuschend“, ‚Schwierig zu lesen‘, ‚Nicht toll‘, ‚Frustrierend‘, ‚Überhaupt nicht auf der Höhe‘, ‚Das am wenigsten gelungene Update des Jahrhunderts‘, ‚Eine Katastrophe‘, … Unzufriedene Nutzer und dazu noch mangelnde Lesbarkeit, das ergibt eine Flut in den sozialen Netzwerken und einen gescheiterten Start. Trotz einiger Rückschläge ist es der Marke jedoch gelungen, sich selbst in Frage zu stellen und ihre Anwendung im Laufe der Monate so zu verbessern, dass sie für eine möglichst große Zahl von Nutzern zugänglich ist.