Senior Account & Client Manager

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Siamo un’agenzia di branding e di design, progettiamo identità ed esperienze di marca. Il nostro obiettivo è generare un impatto positivo sul business, attraverso un approccio human-centered che associa analisi strategica e visione creativa. 
Fondata a Parigi nel 1982,  CBA è parte di WPP, leader globale nei servizi di comunicazione.
Siamo un team internazionale di più di 300 consulenti con 10 uffici in tutto il mondo.
Sarai coinvolto in un ambiente stimolante, in cui gli scambi con colleghi e clienti faciliteranno la raccolta di nuovi punti di vista, ispirazioni e idee.
Lavorerai in forma ibrida, potendo contare su di un ufficio luminoso e accogliente in zona Crocetta a Milano.

Ruolo.

Come Senior Account e Client Manager rappresenterai CBA verso i clienti, con cui avrai un rapporto consulenziale e costruirai relazioni solide grazie alla capacità di comprenderne e anticiparne le esigenze e  ad una gestione efficiente dei progetti.

Contribuirai allo sviluppo e messa in atto del nostro approccio al design come strumento per risolvere problemi di business.

Responsabilità.

Sotto la guida del Client Services Lead, avrai quindi la responsabilità di: 

  • Comprendere i bisogni, le aspirazioni e i desiderata delle organizzazioni cliente, inquadrando le sfide di business e di design.
  • Costruire la relazione con il cliente attraverso l’ascolto attivo delle esigenze, portando contributi e stimoli utili allo sviluppo della marca e in linea con l’offerta di servizi dell’agenzia
  • Comprendere come tradurre le richieste del cliente in un processo progettuale, delineando correttamente le figure coinvolte, definendo i tempi necessari e valutandone l’aspetto economico, attraverso gli strumenti specifici in dotazione.
  • Gestire su base quotidiana lo sviluppo dei progetti, coordinando le risorse che compongono il team di lavoro, rispetto a tempi e obiettivi definiti.
  • Contribuire alle fasi iniziali di ricerca e analisi degli scenari competitivi e di benchmark, individuando take-out rilevanti per gli obiettivi strategici del progetto. 
  • Essere parte attiva nello sviluppo dei progetti contribuendo con stimoli, analisi critica e costruttiva, partecipando attivamente ai brainstorming e partecipando alla preparazione dei documenti di presentazione ai clienti.

Background e attitudine.

  • Almeno 5 anni di esperienza come account, project manager, brand manager
  • Laurea in comunicazione/economia/materie umanistiche
  • Esperienza nella gestione della relazione con il cliente, del team di progetto e della valutazione economica
  • Passione verso branding, marketing e comunicazione
  • Curiosità spiccata verso innovazione, visual design e trend di mercato
  • Proattività, energia e spirito di iniziativa 
  • Lavoro di squadra
  • Ottima capacità di espressione e attitudine alla scrittura
  • Inglese fluente

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