{"id":110,"date":"2020-03-11T15:31:18","date_gmt":"2020-03-11T14:31:18","guid":{"rendered":"https:\/\/cba-design.com\/italy\/2020\/03\/11\/cba-in-smart-working-cosa-ci-insegna-lemergenza\/"},"modified":"2020-03-11T15:31:18","modified_gmt":"2020-03-11T14:31:18","slug":"cba-in-smart-working-cosa-ci-insegna-lemergenza","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cba-design.com\/italy\/insights\/cba-in-smart-working-cosa-ci-insegna-lemergenza\/","title":{"rendered":"CBA in smart working: cosa ci insegna l\u2019emergenza?"},"content":{"rendered":"\t\t
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Come agenzia, lavorare in gruppo in maniera partecipativa \u00e8 parte integrante del lavoro<\/strong>, per cui questi dubbi si sono palesati sin da subito:<\/p>

Come si fa un brainstorming con 10 persone per arrivare a un concept, raccogliendo gli input di tutti, in remoto e con qualche connessione ballerina? <\/p>

Come \u00e8 possibile organizzare crit (le nostre sessioni di feedback) senza poter fisicamente vedere i diversi prototipi?<\/p>

Come arrivare agli stessi output di un workshop dal vivo, privilegiando invece una modalit\u00e0 da remoto?<\/p>

Dopo tre settimane abbiamo la sensazione di aver imparato qualche trucco<\/strong>, che ci sembra interessante condividere con chi come noi vuole lavorare in team e deve farlo da remoto.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Condividere con ritmo<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Abbiamo sperimentato meeting di 15 minuti ogni mattina, per darci il buongiorno, per pianificare le attivit\u00e0<\/strong> della giornata e per condividere eventuali dubbi o criticit\u00e0.
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Una buona routine per rimanere connessi e darci la carica giusta ogni giorno.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Preparare il setting<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Lavorare in remoto presuppone ancora pi\u00f9 organizzazione<\/strong> che dal vivo. <\/p>

Abbiamo imparato a chiarire in maniera ancora pi\u00f9 puntuale perch\u00e8 ci si sta video-incontrando, quali sono gli obiettivi della riunione e qual \u00e8 l\u2019output atteso. <\/p>

Un memo prima dell\u2019incontro da parte dell\u2019owner del progetto allinea velocemente tutti i partecipanti, riducendo cos\u00ec i tempi di coordinamento che in questo momento rischiano di prendere buona parte del nostro tempo.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Privilegiare la scrittura<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Un altro grande insegnamento di questo periodo \u00e8 il lavoro asincrono<\/strong>, nel rispetto dei tempi di tutti. Utilizzare il brainwriting<\/em> come modalit\u00e0 di brainstorming aiuta a raccogliere gli spunti per iscritto (grazie a Google Suite<\/a><\/strong>) commentando e migliorando prima ancora di discuterne a voce. Questo riduce i tempi di allineamento e fa s\u00ec che nessuno spunto si perda.<\/p>

Estremamente prezioso anche l\u2019utilizzo dei tool di pianificazione e condivisione come Basecamp<\/a><\/strong> o Trello<\/a><\/strong> che permettono a tutti di avere la visione su scadenze e task dei singoli membri del team.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Anticipare gli imprevisti<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Con i clienti, abbiamo visto essere utile anticipare eventuali problemi <\/strong>audio e video, inviando delle semplici linee guida sullo strumento scelto.<\/p>

\u00c8 anche importante raccogliere i numeri di telefono dei partecipanti ai meeting, per poterli raggiungere in caso di problemi di connessione.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Rispettare i tempi individuali<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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I tempi da remoto sono diversi da quelli fisici, quindi evitiamo call troppo lunghe e lasciamo invece dei momenti di riflessione individuale<\/strong> tra un brainstorming e l\u2019altro per rendere pi\u00f9 produttivi i tempi di condivisione.
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Scegliere gli strumenti giusti<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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I workshop da remoto sono una realt\u00e0 ormai da diverso tempo, grazie a strumenti estremamente flessibili e partecipativi come Mural<\/a><\/strong> e Miro<\/a><\/strong>. Entrambi permettono di poter lavorare su lavagne condivise, condividere i propri input, utilizzare immagini e forme.<\/p>

Abbiamo sperimentato che un doppio schermo<\/strong> in questo caso \u00e8 assolutamente utile, sono sufficienti il proprio pc e il telefono cellulare. Lo schermo del proprio pc come strumento per visualizzare la lavagna, mentre il cellulare per essere in video conferenza e poter guardare gli altri al lavoro, per non perdere di vista l\u2019attenzione, il mood e la concentrazione dei partecipanti.<\/p>

Persino le nostre ricerche etnografiche non si sono fermate. Abbiamo in questi giorni riscontrato anche la voglia da parte degli intervistati di contribuire e facilitare il lavoro di tutti. Una video chiamata utilizzando Facetime<\/strong> o Google Meet<\/a><\/strong> riesce infatti a farci entrare in casa delle persone e osservare la loro routine (in questi giorni decisamente amplificata), per trarre in ogni caso insight interessanti. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Affidarsi al proprio team<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Il punto di partenza di tutti questi insegnamenti \u00e8 la fiducia che si ripone nel proprio team<\/strong>, che anche nelle condizioni pi\u00f9 avverse, riesce a trovare soluzioni alternative, nuove modalit\u00e0 e tools diversi.<\/p>

Per noi snellire un po\u2019 di comunicazione e dare alle persone i giusti tempi, non sono altro che minime innovazioni di processo che stanno rendendo questo periodo cos\u00ec complesso, una piccola scoperta.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Cinzia Malerba<\/strong>, Strategic Design Lead CBA<\/em><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"tags":[],"blog_categorie":[16],"class_list":["post-110","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","blog_categorie-opportunity"],"acf":[],"lang":"it","translations":{"it":110,"en":1088},"pll_sync_post":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cba-design.com\/italy\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/110","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cba-design.com\/italy\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cba-design.com\/italy\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cba-design.com\/italy\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cba-design.com\/italy\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=110"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cba-design.com\/italy\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/110\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cba-design.com\/italy\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=110"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cba-design.com\/italy\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=110"},{"taxonomy":"blog_categorie","embeddable":true,"href":"https:\/\/cba-design.com\/italy\/wp-json\/wp\/v2\/blog_categorie?post=110"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}