France
Paris
Uma marca francesa com tradição em panificação decide produzir pães para um público consumidor que realmente aprecia e consome pães. Foi assim que encaramos o desafio que a Norac nos apresentou. O Grupo Norac Foods, criado há 30 anos na França, está no Brasil desde 2011 com a marca Ateliê.
A Ateliê produz e distribui produtos frescos nos segmentos de sanduíches e saladas, prontos para comer. O grupo decidiu, do alto de sua experiência em panificação e confeitaria, que deveria ampliar seu negócio e produzir em maior quantidade, como já faz em seu país de origem.
Para essa nova oportunidade, precisava de uma plataforma que abarcasse seu novo direcionamento de negócio: uma marca diferente, no sentido de abrangência e produção – mas que mantivesse sua essência francesa, padeira, boulangère, entendedora de pão.
O desafio, na verdade, era duplo: desenvolver uma proposta única de valor para uma marca, com razões pelas quais as pessoas se interessariam por ela, a considerariam, a consumiriam e, além disso, criar essa nova marca do zero. Do zero não, a essência francesa estava presente e só veio somar.
Entretanto, seria preciso definir a plataforma e a estratégia da marca, sua identidade, seus elementos proprietários e, por fim, suas embalagens.
Perfeito! Pensamos em um trabalho que adoramos fazer: a combinação do pensamento estratégico e analítico com a força criativa e intuitiva do design.
Impulsionados pelos pilares da marca e seu ‘brand pulse’, chegamos juntos à conclusão de que o nome deveria ser sugestivo, seguindo o território de atuação da marca, e sonoro, de fácil reconhecimento, reforçando a origem francesa.
A partir daí, partimos para a desafiadora tarefa de geração de ideias do nome propriamente dito. Foi um processo animado, leve e descontraído, que ao final resultou no nome com a diferenciação necessária idealizada pela marca.
Com o nome definido, partimos para sua identidade. A partir dos pilares da marca – carinho, artesanal, alegria e praticidade, bem como um olhar para a categoria, fomos em busca da identificação dos códigos visuais. Se por um lado nossa preocupação era transmitir a expertise e a tradição francesas, também estivemos atentos à necessidade de balancear modernidade e tradição, além de trazer a questão da família de uma forma diferente e singular – afinal, o pão compartilhado representa uma forte tradução de cuidado e carinho.
Então chegamos ao momento de entender os hábitos dos consumidores, para assim desenvolver as linhas estratégicas da marca. Realizamos pesquisas qualitativas e quantitativas com potenciais consumidores da marca para chegarmos a um insight genuíno, e então, iniciamos o desenvolvimento do ‘look and feel’ para a nova identidade, com o toque artesanal, iconografia divertida, cores, estilos gráfico e fotográfico alegres e positivos.
A descontração característica da marca permite que as ilustrações interajam com os produtos, criando situações inusitadas e divertidas. Os ícones passam a sensação de terem sido feitos à mão. Assim como as baguetes, madeleines e crepes da Paderrí.
Produtos frescos, feitos a partir de receitas caseiras e com um inconfundível toque artesanal.
Nutren é a linha de complementos nutricionais da Nestlé para todas as fases da vida. Dentre seus produtos, existem variadas propostas nutricionais como Nutren Active, para adultos que buscam mais energia e disposição, Nutren Beauty, com colágeno na fórmula, entre outros. Para oferecer um complemento nutricional inovador no mercado brasileiro, num projeto de escopo global – envolvendo profissionais locais e da matriz suíça, desenvolvemos juntos um trabalho estratégico e em profundidade buscando entender o apelo do novo produto junto aos brasileiros e seu ajuste com a marca Nutren.
Para avaliar a relevância da nova proposta de proteção nutricional celular de Nutren para consumidores locais, nossa equipe de estratégia e design organizou um squad lab com uma equipe multidisciplinar formada por profissionais da Nestlé (time de marketing local e global), agência de comunicação e consumidores. Foi realizado um intenso trabalho de cocriação com potenciais consumidores da categoria de suplementos nutricionais em que, ao término de cada dinâmica, os principais inputs eram discutidos pela equipe multidisciplinar num processo de Recycling, refinando os conceitos visuais e verbais para serem testados com o próximo grupo de consumidores. Ao final dos squad labs, realizamos ainda entrevistas em profundidade com nutricionistas, clínico geral e endocrinologistas para validar o conceito de nutrição celular como suplemento (franquia Celltrient®), sua compreensão e a forma ideal de comunicar seus benefícios, uma vez que apresenta uma inovação na categoria e não possui concorrentes.
Ao chegarmos na proposta única de valor do produto, passamos para a etapa de trabalho em que nossas equipes de estratégia e design andam juntas na definição da embalagem do produto. Em todas as rotas criativas para o desenvolvimento do conceito visual do produto, foram aplicados na embalagem os principais insights vindos do squad lab, tais como: comprovação cientifica, proteção em nível celular contra danos causados por seu envelhecimento, destaque para benefício dos aminoácidos (e não apenas das vitaminas).
O resultado é o lançamento de um produto inédito mundialmente que oferece nutrição e proteção celular, explicado de forma simples e direta para que todos compreendam.
