{"id":25245,"date":"2025-05-09T16:57:50","date_gmt":"2025-05-09T19:57:50","guid":{"rendered":"https:\/\/cba-design.com\/latam\/?p=25245"},"modified":"2025-05-09T17:09:06","modified_gmt":"2025-05-09T20:09:06","slug":"insights-otc","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cba-design.com\/latam\/es\/insights-otc\/","title":{"rendered":"OTC en Brasil: Entre la elecci\u00f3n y la confianza"},"content":{"rendered":"\t\t
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El mercado de medicamentos de venta libre (OTC) en Brasil es un territorio altamente competitivo, donde las marcas compiten no solo por espacio en las estanter\u00edas, sino tambi\u00e9n por la atenci\u00f3n y la confianza del consumidor.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

Aunque las inversiones en envases atractivos, campa\u00f1as promocionales y presencia digital son importantes, muchas marcas a\u00fan no logran construir una base s\u00f3lida, coherente y relevante a largo plazo. La cuesti\u00f3n ya no es simplemente c\u00f3mo existir, sino c\u00f3mo resignificar la presencia de la marca en la vida de las personas. El verdadero valor de una marca OTC proviene de una alquimia entre una identidad clara y la percepci\u00f3n aut\u00e9ntica del consumidor.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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El consumidor de OTC: un protagonista que busca sentido <\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Diversos factores explican la complejidad del mercado OTC en Brasil: una oferta extensa de productos, el crecimiento de las marcas propias y los gen\u00e9ricos, el avance del comercio electr\u00f3nico y un entorno regulatorio estricto. Aun as\u00ed, una tendencia destaca con claridad: los consumidores est\u00e1n asumiendo un rol m\u00e1s activo en la gesti\u00f3n de su salud y bienestar.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

Seg\u00fan el portal\u00a0<\/span>Futuro da Sa\u00fade<\/a>, el mercado brasile\u00f1o de OTC factur\u00f3 aproximadamente R$ 16,4 mil millones en 2023, con una proyecci\u00f3n de crecimiento que alcanza los R$ 35,5 mil millones para 2032.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

Este crecimiento refleja un cambio m\u00e1s amplio en el comportamiento de los consumidores. Una encuesta encargada por Bayer en 2024 revel\u00f3 que el\u00a084% de los brasile\u00f1os<\/a>\u00a0buscan mantener una rutina de autocuidado, lo que indica un nuevo perfil de consumidor: m\u00e1s informado, m\u00e1s aut\u00f3nomo y comprometido con su salud.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

Adem\u00e1s, hay una demanda creciente por marcas que expresen valores claros y causas significativas. Un estudio de Accenture mostr\u00f3 que m\u00e1s del 80% de los consumidores brasile\u00f1os\u00a0prefieren comprar\u00a0<\/a>de empresas que defienden prop\u00f3sitos alineados con sus valores personales. Al mismo tiempo, aumenta la preocupaci\u00f3n por pr\u00e1cticas \u00e9ticas y sostenibles: la mayor\u00eda de los brasile\u00f1os est\u00e1n dispuestos a pagar m\u00e1s por productos ecol\u00f3gicos<\/a>, como revel\u00f3 un estudio publicado en <\/span>EXAME<\/span><\/i> sobre gesti\u00f3n h\u00eddrica y responsabilidad ambiental.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

Estos datos revelan una brecha, pero tambi\u00e9n una gran oportunidad: las marcas que a\u00fan no han generado v\u00ednculos emocionales profundos con sus p\u00fablicos tienen un espacio valioso por conquistar.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Los pilares de una marca OTC con resonancia <\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Para destacar en un mercado tan competitivo, ya no basta con tener un buen producto. Es necesario asegurar coherencia en cada punto de contacto con el consumidor. Desde la promesa hasta el dise\u00f1o, desde la presencia digital hasta el servicio al cliente, todo debe reforzar la identidad de marca y ofrecer experiencias consistentes y significativas.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

Packaging:<\/span><\/b> El empaque debe atraer, informar y transmitir confianza. M\u00e1s a\u00fan: debe reflejar los valores de la marca y destacarse en el punto de venta, donde las decisiones se toman con rapidez.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

Retail y punto de venta:<\/span><\/b> Ambientes acogedores, materiales visuales claros y una jornada de compra intuitiva ayudan a transformar la experiencia f\u00edsica en un momento de conexi\u00f3n con la marca.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

Activaci\u00f3n:<\/span><\/b> Las campa\u00f1as y acciones creativas que despiertan emoci\u00f3n y refuerzan la identidad de marca son esenciales para generar recuerdo y compromiso a largo plazo.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

Digital:<\/span><\/b> Sitios web, redes sociales y canales de atenci\u00f3n deben ofrecer informaci\u00f3n completa, accesible e interactiva \u2014adem\u00e1s de un servicio r\u00e1pido y emp\u00e1tico.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

Relaci\u00f3n continua:<\/span><\/b> La marca debe mantener un di\u00e1logo constante con sus consumidores, utilizando canales digitales para construir comunidad y fortalecer v\u00ednculos con el tiempo.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

El verdadero valor de una marca OTC nace de la suma entre su identidad clara, la promesa que cumple y la experiencia que ofrece. Esta coherencia es lo que permite construir v\u00ednculos duraderos, incluso frente a la competencia y la volatilidad del mercado.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

Un buen ejemplo es\u00a0<\/span>Dormi<\/a>, de los Laboratorios Esteve \u2014desarrollada por nuestros colegas de CBA Par\u00eds. En un mercado saturado de productos para el sue\u00f1o, la marca se destac\u00f3 al enfocarse en el confort del usuario. La experiencia digital tambi\u00e9n es personalizada: el sitio web ofrece consejos de bienestar y un servicio de atenci\u00f3n cercano y disponible.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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La importancia del \u201cpor qu\u00e9\u201d <\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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n un contexto donde la abundancia de productos muchas veces viene acompa\u00f1ada de mensajes vac\u00edos, comunicar con claridad el \u201cpor qu\u00e9\u201d de la marca es un diferencial estrat\u00e9gico. \u00bfQu\u00e9 defiende? \u00bfPor qu\u00e9 existe? \u00bfQu\u00e9 impacto desea generar en el mundo? Las marcas que logran responder a estas preguntas con autenticidad son las que crean conexiones m\u00e1s profundas \u2014y duraderas.<\/span> <\/span><\/p>\n

En un mercado OTC cada vez m\u00e1s complejo y competitivo, ganar la batalla por la atenci\u00f3n requiere m\u00e1s que visibilidad: requiere resonancia<\/b>. Las marcas que invierten en identidad,<\/span> coherencia y experiencia no solo venden \u2014se convierten en parte de la vida de las personas. Y ese es el verdadero diferencial a largo plazo.<\/span> <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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