France
Paris
Una marca francesa con tradición en panificación decide producir panes para un público consumidor que realmente los aprecia y los consume. Fue así que encaramos el desafío que Norac nos presentó. El Grupo Norac Foods, creado hace 30 años en Francia, está en Brasil desde 2011 con la marca Ateliê.
Ateliê produce y distribuye productos frescos en los sectores de sándwiches y ensaladas, listos para comer. El grupo decidió, desde su vasta experiencia en panificación y confitería, que debía ampliar su negocio y producir en mayor cantidad, como ya lo hace en su país de origen.
Para esta nueva oportunidad, necesitaba una plataforma que abarcara la nueva dirección de su negocio: una marca diferente, en el sentido de alcance y producción – pero que mantuviera su esencia francesa, panadera, boulangère, conocedora del pan.
En realidad, el desafío era doble: desarrollar una propuesta única de valor para una marca, con razones por las cuales las personas se interesaran en ella, la consideraran, la consumieran y, además, crear esta nueva marca desde cero. No desde cero, la esencia francesa estaba presente y solo vino a sumar.
Sin embargo, sería necesario definir la plataforma y la estrategia de la marca, su identidad, sus elementos propios y, finalmente, sus envases. ¡Perfecto! Pensamos… un trabajo que nos encanta hacer. Combinamos el pensamiento estratégico y analítico, con la fuerza creativa e intuitiva del diseño.
Impulsados por los pilares de la marca y su ‘brand pulse’, llegamos juntos a la conclusión de que el nombre debería ser sugestivo, que sugiriera el territorio de actuación de la marca y fuera sonoro, de fácil reconocimiento, reforzando el origen francés.
A partir de ahí, partimos hacia la desafiante tarea de generar ideas para el nombre propiamente dicho. Fue un proceso divertido, rápido y relajado, que al final resultó en un nombre con la diferenciación necesaria idealizada por la marca.
Con el nombre definido, partimos hacia su identidad. A partir de los pilares de la marca – cariño, artesanal, alegría y practicidad, así como una mirada a la categoría, fuimos en busca de la identificación de los códigos visuales. Si por un lado nuestra preocupación era transmitir la experiencia y tradición francesa, también estuvimos atentos a la necesidad de equilibrar modernidad y tradición, además de traer la cuestión familiar de una manera diferente y singular – al final, el pan compartido representa una fuerte traducción de cuidado y cariño.
Entonces, llegamos al momento de entender los hábitos de consumo de los consumidores, para así desarrollar las líneas estratégicas de la marca. Realizamos investigaciones cualitativas y cuantitativas con potenciales consumidoras de la marca para llegar a un insight genuino. Y, entonces, iniciamos el desarrollo del ‘look and feel’ para la nueva identidad, con el toque artesanal, una iconografía divertida, colores, un estilo gráfico y fotográfico alegre y positivo.
Algo característico de la marca es ser informal, permite que las ilustraciones interactúen con los productos, creando situaciones inusitadas y divertidas. Los íconos transmiten la sensación de haber sido hechos a mano. Así como las baguettes, madeleines y crepas de Paderrí.
Productos frescos, hechos a partir de recetas caseras y con un inconfundible toque artesanal.
Nutren es la línea de suplementos nutricionales de Nestlé para todas las etapas de la vida. Entre sus productos, hay varias propuestas nutricionales como Nutren Active, para adultos que buscan más energía y disposición, Nutren Beauty, con colágeno en la fórmula, entre otros. Para ofrecer un suplemento nutricional innovador en el mercado brasileño, en un proyecto con alcance global que involucra a profesionales locales y de la casa matriz suiza, desarrollamos conjuntamente un trabajo profundo y estratégico con los brasileños buscando comprender el atractivo del nuevo producto y adaptarlo a la marca Nutren.
Para evaluar la importancia de la nueva propuesta de protección nutricional celular de Nutren para los consumidores locales, nuestro equipo de estrategia y design organizó un squad lab con un equipo multidisciplinario de profesionales de Nestlé (equipo de marketing local y global), agencia de comunicación y consumidores. Se realizó un intenso trabajo de cocreación con potenciales consumidores de la categoría de suplementos nutricionales, donde al final de cada dinámica, los principales inputs se discutían con el equipo multidisciplinario en un proceso de Reclycling, afinando los conceptos visuales y verbales que eran probados por el siguiente grupo de consumidores. Al final de los squad labs, también realizamos entrevistas en profundidad con nutricionistas, médico general y endocrinólogos para validar el concepto de nutrición celular como suplemento (franquicia Celltrient®), su comprensión y la forma ideal de comunicar sus beneficios, ya que presenta una innovación en la categoría y no posee competidores.
Una vez que llegamos a la propuesta única de valor del producto, pasamos a la etapa de trabajo donde nuestros equipos de estrategia y design se juntan para definir el envase del producto. En todas las rutas creativas hacia el desarrollo del concepto visual del producto, se aplicaron en el envase los principales insights que surgieron del squad lab, como por ejemplo: Comprobación científica, protección a nivel celular contra el daño causado por su envejecimiento, destacando el beneficio de los aminoácidos (no solo de las vitaminas).
El resultado es el lanzamiento a nivel mundial de un producto inédito que ofrece nutrición y protección celular, explicándolo de manera simple y directa para que todos lo entiendan.
