/ PAS DE PLAN(ÈTE) B

Saviez-vous que 40 millions de tonnes de plastiques sont rejetées chaque année dans l’environnement ?

Pollution atmosphérique, présence croissante de plastiques dans nos océans… Nos activités humaines mettent en péril de nombreux écosystèmes et menacent notre propre existence. Dans un monde en pleine mutation où les enjeux environnementaux sont d’autant plus fondamentaux qu’avant, le design se positionne comme un acteur-clé dans la préservation de notre planète. 

Bien plus qu’une simple question d’esthétique, le design est là pour offrir une opportunité de repenser nos modes de consommation et de production. Agir avec le design, oui ; mais comment ? On découvre.

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Les packagings eco-friendly.

/ Ou comment diminuer notre empreinte écologique

Selon Ipsos (2022), presque 60% des Français prévoient de supprimer les emballages excessifs pour lutter contre le changement climatique – un pourcentage indéniable qui pousserait les entreprises à intégrer davantage l’éco-conception dans leur méthode de production. Face à un impact environnemental croissant, le design eco-friendly joue un rôle crucial dans la réduction des déchets.

L’utilisation de matériaux recyclables permet aux emballages éco-conçus de réduire drastiquement la quantité de plastique utilisée. Place aux packagings biodégradables, compostables et recyclables, qui offrent des alternatives réfléchies face à l’usage unique.

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/ Unbottled, la marque qui défie l'usage unique

Focus sur Unbottled, la marque émergente made in France qui défie l’usage unique. En faveur d’une cosmétique respectueuse de la nature, la marque propose une variété de produits solides pour le visage, le corps, les cheveux et accessoires zéro déchet, conçus dans le respect de la nature et de l’océan.

De la nature certes, mais de la peau aussi ! Au-delà d’un packaging biodégradable, les produits sont certifiés vegan, sans produits chimiques et cruelty-free. Depuis sa création, Unbottled aurait déjà sauvé 1 millions de bouteilles en plastiquePreuve qu’on peut à la fois sentir bon, et faire du bien à la planète !

Le design comme outil de sensibilisation.

/ Un langage visuel qui véhicule des messages forts

Le design, c’est aussi un langage visuel puissant qui a le pouvoir d’attirer l’attention et de transmettre des messages percutants en faveur de l’environnement. Des visuels impactants aux packagings informatifs, le design permet de sensibiliser le public aux problématiques environnementales et d’encourager des comportements plus respectueux envers la planète. Au-delà de l’esthétique, le design devient un vecteur puissant de communication et de mobilisation sociale.

/ La Goutte Bleue, le sac qui sauve la planète

Selon l’ONU, 9 millions de tonnes de plastiques sont rejetées chaque année dans l’Océan !

Pure Ocean, fondation française qui s’engage dans les programmes de recherche et de protection de l’Océan, se donne pour mission de préserver la biodiversité marine. Avec pour volonté de sensibiliser les consom’acteurs dans le ramassage des déchets, la fondation a fait appel à CBA Design pour un accompagnement branding de sa nouvelle marque : La Goutte Bleue. 

Il s’agit d’un sac issu de matériaux recyclés destiné au ramassage des déchets sur les plages, en ville, à la campagne, à la montagne… avant qu’ils ne se déversent en mer. En passant par la création de l’identité visuelle du concept et des packagings, La Goutte Bleue est née pour le plus grand bonheur des consom’acteurs qui souhaitent agir positivement à leur échelle pour la préservation des ressources naturelles. Vamos a la playa !

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Le retail durable.

/ Créateur d’expériences sensoriel ET responsable

Secteur en pleine transformation, le retail a su s’adapter aux prises de consciences écologiques en proposant d’intégrer des pratiques respectueuses de l’environnement dans tous les aspects du processus de vente au détail. Des produits vendus aux matières de construction, le retail durable participe pleinement aux initiatives RSE des marques qui l’ont adopté.

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Focus sur Malongo, pionnière pour la valorisation du café et du thé équitable, qui a fait appel à CBA Design pour le concept retail de sa boutique afin de redynamiser son image et ses ventes. La démarche durable de la marque s’incarne dans :

  • Des choix de matériaux écologiques, sourcés localement ;
  • Des luminaires conçus par de jeunes créateurs passionnés ;
  • Des packagings sobres à l’image des engagements de la marque, la provenance et les caractéristiques éthiques des produits.

Un concept novateur que Malongo a déployé à l’international, en Europe et en Asie. Pour les Parisiens, la boutique se situe au 50 Rue Saint-André des Arts. À vos pass Navigo !

Le design et l’environnement.

/ Une alliance nécessaire pour une planète préservée

Que ce soit à travers l’éco-conception, la sensibilisation ou la circularité, on l’aurait tous compris : le design est un super-héros de la planète. Véritable allié de l’environnement, il joue indéniablement un rôle majeur dans la transition vers un mode de vie plus durable.

Et vous, que faites-vous pour sauver notre planète ? ♻️

« La satisfaction des besoins des générations présentes sans compromettre la capacité des générations futures à satisfaire leurs propres besoins » – Nations Unies à propos de l’alimentation durable.

Alimentation durable.

/ Enjeu majeur de notre époque.

La durabilité étant de plus en plus pressante dans les sphères productives, l’agroalimentaire est au premier rang parmi les secteurs les plus concernés par ce concept. Entre la lutte contre le gaspillage et l’engagement pour une consommation à faible empreinte écologique, l’alimentation durable est au cœur des défis de demain.

Mais quel rôle joue le design dans tout ça ? En combinant créativité, fonctionnalité et durabilité, le design offre de nouvelles perspectives pour repenser notre façon de produire, de distribuer et de consommer les aliments. Il joue un rôle essentiel dans la création de solutions innovantes qui favorisent une alimentation à la fois respectueuse de l’environnement et socialement responsable.

Produits, packagings ou systèmes alimentaires : focus sur les piliers d’un design qui prône la durabilité dans l’alimentation.

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Packagings eco-friendly.

/ Plus qu’une tendance : une nécessité.

 Selon Ipsos, presque 60% des Français prévoient de supprimer les emballages excessifs pour lutter contre le changement climatique ; un poing levé qui pousse les entreprises à adopter des stratégies d’emballage éco-responsables.

Face à un impact environnemental croissant, le design eco-friendly joue un rôle crucial dans la réduction des déchets alimentaires. L’utilisation de matériaux recyclables permet aux emballages éco-conçus de réduire drastiquement la quantité de plastique utilisée.

Place aux packagings biodégradables, compostables et recyclables, qui offrent des alternatives réfléchies face à l’usage unique.

/ DADDY, le grand passage au kraft.

DADDY collabore depuis près de 15 ans avec CBA Design pour redonner du sens à l’utilisation du sucre en le réinventant dans son quotidien !

L’agence a opté pour une innovation produit radicale, le papier kraft ; un emballage 100% recyclable qui réduit considérablement l’impact de son utilisateur sur l’environnement tout en restant résistant aux conditions les plus extrême de la pâtisserie.

Concrètement, un projet qui réconcilie sens et utilité pour cette marque historique.

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La durabilité dans nos plats.

/ Une norme sans concession.

Face aux pesticides, aux additifs et à la malbouffe, les consommateurs ne veulent plus se laisser porter sans savoir où ils vont. Ils ont besoin de transparence, ils ont plus que jamais besoin de savoir ce qu’ils mangent.

De nombreux designers repensent aujourd’hui la façon dont les produits alimentaires sont fabriqués. Du développement de substituts de viande végétaux à la création de snacks sains et nutritifs, le design alimentaire met l’accent sur des ingrédients durables pour répondre aux besoins des consommateurs soucieux de leur santé et de la planète.

Face à l’industrie des additifs et de l’ultra-transformation, les produits bruts, locaux et bio redeviennent une nécessité, un retour aux vraies sources de la nature.

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/ .nod, le contre-courant comme la nouvelle norme.

BIOFUTURE, spécialiste des huiles 0 pesticides, décide de changer de sens et de défendre une nouvelle norme : celle du bon, sans concessions, pour nous et notre environnement.

CBA Design l’accompagne dans la création de sa nouvelle marque .nod qui illustre ce combat en challengeant ce que doit être la normalité : manger dans le bon sens.

Le design thinking.

/ Au service de systèmes alimentaires durables.

Le design ne se limite pas aux produits individuels, mais s’applique également à l’échelle des systèmes alimentaires.

Créer des chaînes d’approvisionnement plus courtes, optimiser la logistique, réduire le gaspillage alimentaire… les stratégies de Design Thinking répondent aux nombreux besoins et promettent un avenir meilleur. Dans un monde où 2,5 milliards d’aliments sont gaspillés chaque année (Too Good to Go), de plus en plus d’initiatives innovantes voient le jour.

/ Too Good to Go, l’appli no 1 dans la récupération alimentaire.

Selon le gouvernement, 10 millions de tonnes de nourriture sont jetées par an en France.

L’application Too Good To Go permet d’avoir un impact considérable en récupérant des invendus transformés en paniers antigaspi, à des prix très avantageux.

Un pur produit Design Thinking grâce à une interface qui permet de « connecter des commerçants avec des invendus sur les bras, et des habitants prêts à venir chercher des paniers qui auraient fini à la poubelle ».

Résultats ?

  • Sauve des milliers de repas
  • Favorise le vrac et réduit les emballages
  • Participe à l’économie circulaire
  • Accompagne la transition vers un système alimentaire socialement responsable
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Entre créativité, fonctionnalité et circularité.

/ Quand le design repense le futur de l’alimentation durable.

L’alimentation durable est un défi complexe, mais le design offre des opportunités remarquables pour trouver des solutions innovantes et créatives. En encourageant la collaboration entre designers, marques et consommateurs, créons un avenir où le design et l’alimentation durable vont de pair pour construire un monde meilleur !

Parlons peu, parlons bien, parlons design.

Demain, les marques performantes sont celles qui auront du sens.

Et vous ?

Votre utilité, votre raison d'être ?

Parlons-en ensemble dans notre podcast Empreinte Utile.

Aujourd’hui nous allons parler design (pas étonnant nous diriez-vous) mais pas n’importe quel design. Le design du futur. Celui qui fait bouger les lignes, celui qui jongle entre inclusivité, innovation, écologie et personnalisation. Pas facile de décrire ce concept qui évolue constamment en fonction des tendances émergentes en matière de technologie, de mode de vie, de développement durable et de culture. Cependant, nous allons, ensemble, essayer de prédire l’avenir. 

Il est difficile de présager exactement à quoi ressemblera le design du futur. Cependant, nous pouvons identifier certaines tendances actuelles qui pourraient influencer le design du futur. Quelles seront les grands piliers des nouveaux consommateurs ? Quelles vont être les aspirations émergentes sur lesquelles les marques vont devoir s’adapter et évoluer ? Voici une liste non-exhaustives qui vous aidera à y voir plus clair. 

Aujourd’hui nous allons parler design (pas étonnant nous diriez-vous) mais pas n’importe quel design. Le design du futur. Celui qui fait bouger les lignes, celui qui jongle entre inclusivité, innovation, écologie et personnalisation. Pas facile de décrire ce concept qui évolue constamment en fonction des tendances émergentes en matière de technologie, de mode de vie, de développement durable et de culture. Cependant, nous allons, ensemble, essayer de prédire l’avenir. 

Il est difficile de présager exactement à quoi ressemblera le design du futur. Cependant, nous pouvons identifier certaines tendances actuelles qui pourraient influencer le design du futur. Quelles seront les grands piliers des nouveaux consommateurs ? Quelles vont être les aspirations émergentes sur lesquelles les marques vont devoir s’adapter et évoluer ? Voici une liste non-exhaustives qui vous aidera à y voir plus clair. 

Commençons par (et non des moindres) la durabilité.

Les designers cherchent à créer des produits qui minimisent l’impact environnemental et qui sont durables ; comme Cazoolo qui est le laboratoire de design de packaging de Braskem. C’est un hub innovant qui accueille une communauté créative, où des consommateurs, entrepreneurs, designers ou encore startups peuvent se rencontrer pour repenser le packaging à partir d’une approche de conception plus durable, en concevant l’ensemble du processus – de la conception à la post-consommation – dans un souci de circularité et de réduction de l’impact environnemental. En effet, le mot d’ordre sera et est déjà d’être plus durable et respectueux de l’environnement avec des matériaux recyclables, des processus de fabrication respectueux de l’environnement et des produits réutilisables 

Les designers cherchent à créer des produits qui minimisent l’impact environnemental et qui sont durables ; comme Cazoolo qui est le laboratoire de design de packaging de Braskem. C’est un hub innovant qui accueille une communauté créative, où des consommateurs, entrepreneurs, designers ou encore startups peuvent se rencontrer pour repenser le packaging à partir d’une approche de conception plus durable, en concevant l’ensemble du processus – de la conception à la post-consommation – dans un souci de circularité et de réduction de l’impact environnemental. En effet, le mot d’ordre sera et est déjà d’être plus durable et respectueux de l’environnement avec des matériaux recyclables, des processus de fabrication respectueux de l’environnement et des produits réutilisables 

De là, s’y ajoute le fait que les nouveaux consommateurs cherchent avant tout de l’authenticité et de la simplicité ! Cela passe par des produits qui sont honnêtes, transparents, qui ont une histoire ou une provenance claire. Fini les produits qui sont fabriqués de manière industrielle ou qui ont une liste d’ingrédients très (trop) complexe.

Certaines marques proposent déjà l’expérience de la vérité en luttant contre l’absurdité de l’industrie agro-alimentaire, comme la marque, .nod. 

Cette évolution est en partie liée à une prise de conscience croissante de l’impact environnemental et social de la consommation. En fin de compte, les consommateurs recherchent des marques qui correspondent à leurs valeurs et à leur mode de vie, et qui sont en accord avec leur vision du monde. 

Certaines marques proposent déjà l’expérience de la vérité en luttant contre l’absurdité de l’industrie agro-alimentaire, comme la marque, .nod. 

Cette évolution est en partie liée à une prise de conscience croissante de l’impact environnemental et social de la consommation. En fin de compte, les consommateurs recherchent des marques qui correspondent à leurs valeurs et à leur mode de vie, et qui sont en accord avec leur vision du monde. 

Continuons nos pronostics avec l’innovation et la technologie.

Comment passer à côté de ce phénomène en pleine expansion qui promet d’apporter de nombreux avantages à notre société ? Nos médias sont envahis par ChatGPT, l’AI, Metaverse et bien d’autres. Ces avancées technologiques pourraient transformer la façon dont nous concevons nos produits, nos services et nos espaces. Les réalités virtuelles et augmentées pourraient permettre des expériences immersives dans des environnements virtuels, tandis que l’impression 3D pourrait permettre une personnalisation accrue des produits. Cela pourrait considérablement améliorer l’expérience utilisateur en permettant aux consommateurs d’interagir avec les marques et les produits qu’ils proposent. Ces évolutions technologiques permettront aussi aux marques de proposer aux consommateurs une expérience personnalisée en fonction de leurs préférences et de leurs besoins.

En effet, l’un des piliers essentiels pour les entreprises va être de prendre en compte les besoins de tous les utilisateurs en s’adressant à des publics autrefois invisibles pour certains marchés avec des designs plus accessibles et inclusifs qui vont devoir devenir la norme. Certaines marques l’ont déjà bien compris comme Dove avec son engagement pour le body positive #JamaisDeRetouche et sa campagne« Real Virtual Beauty », remettant en question la représentation des femmes dans les jeux vidéo afin de contribuer à faire du monde virtuel un espace positif pour chacun. L’inclusivité n’est plus un marché de niche, elle fait et fera partie intégrante de notre quotidien et de nos valeurs ! 

En effet, l’un des piliers essentiels pour les entreprises va être de prendre en compte les besoins de tous les utilisateurs en s’adressant à des publics autrefois invisibles pour certains marchés avec des designs plus accessibles et inclusifs qui vont devoir devenir la norme. Certaines marques l’ont déjà bien compris comme Dove avec son engagement pour le body positive #JamaisDeRetouche et sa campagne« Real Virtual Beauty », remettant en question la représentation des femmes dans les jeux vidéo afin de contribuer à faire du monde virtuel un espace positif pour chacun. L’inclusivité n’est plus un marché de niche, elle fait et fera partie intégrante de notre quotidien et de nos valeurs ! 

En résumé, il est important de noter que le design est un domaine en constante évolution et que ces tendances ne sont que des prévisions ; l’avenir est imprévisible. Ces dernières peuvent changer rapidement en fonction des événements politiques, économiques, sociaux et technologiques qui se produisent dans le monde. 

Pour rester informés de ces évolutions : abonnez-vous à la newsletter de CBA Design !

Le metaverse aujourd'hui

Le metaverse est un espace virtuel, immersif et interactif et parmi les géants du metaverse, nous retrouvons le français The Sandbox, l’argentin Decentraland ou encore le canadien Roblox. Malgré cet engouement pour le metaverse par les marques, nous pouvons remarquer qu’une partie des Français n’est pas sensible à ces univers immersifs. Selon une étude IFOP publiée en début 2022, 41% des 18-49ans ont déjà entendu parler du metaverse et 75% des Français ont des craintes visàvis du metaverse.

Cependant, de plus en plus de marques s’empressent vers l’usage de cet outil, notamment les géants du luxe. Parmi eux, Gucci, Tiffany & Co, Balenciaga ou encore Guerlain. L’institut McKinsey a déclaré en juin dernier que 95% des chefs d’entreprise s’attendent à un impact positif sur leur secteur

Le metaverse aujourd'hui

Le metaverse est un espace virtuel, immersif et interactif et parmi les géants du metaverse, nous retrouvons le français The Sandbox, l’argentin Decentraland ou encore le canadien Roblox. Malgré cet engouement pour le metaverse par les marques, nous pouvons remarquer qu’une partie des Français n’est pas sensible à ces univers immersifs. Selon une étude IFOP publiée en début 2022, 41% des 18-49ans ont déjà entendu parler du metaverse et 75% des Français ont des craintes visàvis du metaverse.

Cependant, de plus en plus de marques s’empressent vers l’usage de cet outil, notamment les géants du luxe. Parmi eux, Gucci, Tiffany & Co, Balenciaga ou encore Guerlain. L’institut McKinsey a déclaré en juin dernier que 95% des chefs d’entreprise s’attendent à un impact positif sur leur secteur

Le metaverse, un nouveau territoire de conquête pour les marques.

Mais alors pourquoi ces marques engagent-elles de tels budgets dans ce nouveau canal de communication ? Dans un premier temps, le metaverse est un univers principalement utilisé par la génération Z. Ces marques cherchent à atteindre ce public par le biais de ce canal et le design dans le metaverse apparaît comme le moyen privilégié de s’adresser à cette jeune génération. Le metaverse est un formidable outil de création et de design et permet d’exprimer l’identité et l’univers d’une marque, de créer une expérience unique et différenciante et de susciter la curiosité de plus d’un.  

/ PRINTEMPS

Le metaverse représente un nouveau territoire de conquête pour les marques, où le champ des possibles est infini. Entre défilé sur le metaverse, création d’une boutique en ligne, exposition immersive … Le Printemps s’est récemment lancé dans le virtuel en créant son « virtual store» : l’utilisateur peut découvrir le Printemps avec son architecture de l’époque et acheter des articles en ligne. Printemps propose également une expérience artistique puisque l’utilisateur peut découvrir la collection de crypto art du peintre Romain Froquet. Le retail et le branding sont repensés et adaptés au virtuel.

/ RALPH LAUREN

Ralph Lauren crée son propre jeu sur la plateforme Roblox, intitulé The Ralph Lauren Winter Escape. L’occasion pour la marque de prêtàporter américaine de présenter une collection de vêtements de sports d’hiver, exclusivement mise en vente sur la plateforme Roblox. Ralph Lauren « gamifie » son expérience client et invite l’utilisateur à découvrir son univers de marque lors d’une expérience virtuelle unique.  

/ SE LOGER

L’entreprise Se loger quant à elle propose des visites virtuelles d’appartements ou de maisons directement dans le metaverse. Une façon pour le futur acheteur de mieux se projeter. L’acheteur peut visiter le bien à l’aide de sa souris et discuter avec l’agent immobilier dans le chat. Un parcours client complètement revisité, pour faire vivre une expérience d’achat singulière et divertissante. Le metaverse apparaît ici comme un moyen de mêler le meilleur des deux mondes : une visite virtuelle qui permet une immersion totale, qui mènera vers une expérience dans le monde réel.  

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Credits: Interruption
/ TIFFANY & CO

Tiffany & Co, la célèbre marque de joaillerie iconique, quant à elle va encore plus loin en vendant 250 NFT’s, les « NFTiff », en ligne sur le metaverse. L’acheteur pouvait acheter ces NFT et en échange recevoir un pendentif sur-mesure en or et pierres précieuses.encore le metaverse permet aux marques de se renouveler et de proposer une expérience très exclusive 

Credits: Twitter @TiffanyAndCo

Comme ces nombreux exemples l’illustrent, le metaverse est un moyen d’exprimer une créativité infinie, d’atteindre et de s’adresser à un public plus jeune mais surtout de retravailler l’expérience client  

/ Le business design, c'est quoi ? 

Le Business Design est un style opérationnel qui combine des approches commerciales, stratégiques et analytiques avec les pratiques et le modèle mental du design. Il vous aide à structurer la manière dont chaque élément d’un modèle d’entreprise affecte l’expérience de vos clients et utilisateurs.

Entre autres …

le business design est une méthode générant de la valeur pour l'entreprise à travers le prisme du "business thinking" - un regard centré sur les couches de l'entreprise, et "design thinking" - un regard centré sur les personnes. 

Cette discipline fonctionne à l’intersection entre faisabilité, viabilité et désidérabilité pour créer de l’innovation, permettant aux entreprises et organisations d’avancer d’un point A à un point B grâce à un business modèle conçu ou un business modèle crée sur la base de l’approche de la conception. 

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/ Pourquoi le business design est-il si important? 

Dans le monde dans lequel nous vivons dit BANI (“B:rittle, A:nxious, N:on-linear and I:ncomprehensible”), le business design peut être extrêmement précieux pour une entreprise. Avec l’essor des start-ups, l’évolution rapide des marchés et les possibilités technologiques en constante évolution, il est nécéssaire de développer des modèles d’entreprise innovants et de repenser les modèles traditionnels. Le Business Design, entre autres, fournit des outils et méthodes pour développer et tester des modèles business avec une proposition de valeur véritablement centrée sur l’humain.
Mais cette discipline aborde de nombreux autres sujets. En voici certains : 

  • Conceptualiser de nouveaux services et sources de revenus 
  • Répondre à des défis de croissance
  • Optimiser les coûts et améliorer la profitabilité
  • Concevoir des structures organisationnelles
  • Repositionner des marques
  • Imaginer de nouvelles propositions de valeur du produit
  • Réorganiser des modèles existants et découvrir de nouvelles opportunités 

C’est une stratégie qui permet d’aider les marques et entreprises a surmonter une variété de problèmes, mais quel est le lien avec l’approche de la conception ? Comment un business designer agit-il dans le processus de conception ? 

/ Comprendre le rôle d'un business designer  

Les trois fonctions principales d’un business designer durant le processus de conception sont : 

1. Utiliser une perspective commerciale pour guider et informer afin d’être sur que le produit final répond efficacement aux besoins de l’entreprise. 

2. Traduire les solutions de conception en valeur et en impact en utilisant un langage familier aux parties prenantes de l’entreprise afin de prouver que la conception apporte des solutions aux problèmes de l’entreprise. 

3. Utiliser des méthodes centrées sur l’humain pour renforcer les composantes commerciales et financières du concept afin de produire des services et produits viables. 

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/ Apprendre les caractéristiques principaux du business design 

Afin de comprendre ce qu’est le business design et l’état d’esprit des business designers, il est essentiel de garder à l’esprit les piliers majeurs :  une approche pluridisciplinaire, un raisonnement addictif, se concentrer sur l’utilisateur et enfin prototyper.  

1. APPROCHE MULTIDISCIPLINAIRE

Le Design thinking souligne la valeur d’assembler une équipe diverse, en incluant les différentes parties prenantes et les utilisateurs du produit ou du service de l’entreprise, afin d’éviter qu’un seul point de vue ne domine le résultat. Cette combinaison nous permet d’examiner la question sous de multiples angles et de se poser des questions pertinentes telles que : Est-ce désirable ? Pouvons-nous réellement faire cela ? Est-ce que cela à un sens pour mon entreprise ? 

2. RAISONNEMENT ABDUCTIF  

Le raisonnement abductif découle du design thinking. La plupart des programmes en école de commerce enseignent le raisonnement déductif, des règles aux conclusions, et le raisonnement inductif, des exemples aux règles. Dans des contextes bien définis, les raisonnements inductif et déductif fonctionnement bien. Or, travailler avec les entreprises implique souvent d’avoir accès à des informations insuffisantes dans un système très complexe. Le concept de « wicked problems », un terme inventé par Herbet Simon, un scientifique et inventeur du design thinking, l’explique : plus les problèmes sont complexes et multidimensionnels, plus ils exigent une méthodologie de collaboration et une compréhension approfondie des besoins humains. Ainsi, le raisonnement abductif, une combinaison entre le raisonnement inductif et déductif, est en fait plus adapté à ce type de situation. 

3. SE CONCENTRER SUR L’UTILISATEUR 

Le Business design utilise une approche design emphatique et centrée sur l’humain. Le point de départ de n’importe quel challenge sont les personnes. Chaque stratégie est créée en s’appuyant sur une compréhension profonde des utilisateurs, incluant des informations sur leurs problèmes, objectifs et points douloureux. Cela nous aide à développer des solutions qui correspondent à leurs modes de vie. 

4. PROTOTYPER

Les business designers créent des prototypes non seulement pour prouver leur validité mais surtout pour apprendre. Pour venir avec le meilleur scénario, nous ne devons pas seulement consulter un tableur. Nous lançons des produits et services pour tester notre entreprise. Nous développons des projections financières et cas d’entreprise pour prouver la viabilité financière du produit. Nous présentons des idées de produits qui représentent des faits stratégiques afin d’éclairer nos décisions stratégiques. Nous créons des scénarios extrêmes de business modèle et nous les utilisons comme prototypes pour en apprendre plus sur nos consommateurs, fournisseurs et les autres parties prenantes. Nous produisons occasionnellement des présentations d’entreprises qui aident à concrétiser de nouvelles idées commerciales afin que les organisations puissent soutenir le développement d’entreprise dérivées ou financer une start-up.

En somme, qu’est-ce que le business design ? 

Le Business design est….

  • Un processus dont le principe clé est d’être centré sur l’humain.
  • Un modèle stratégique qui combine différentes disciplines, générant des insights rapidement.  
  • Un travail d’analyse de données qualitatives et quantitatives. 
  • Une discipline qui examine simultanément les trois sphères d’un modèle d’entreprise : désidérabilité, faisabilité et viabilité. 

  • L’optique de conception qui considère les modèles d’entreprise comme quelque chose à concevoir. 

#EmbraceEquity

Cette année en 2023, la Journée Internationale des Droits de la Femme avait pour objectif de sensibiliser aux problématiques de l’accès à la filière numérique auxquelles sont confrontées les femmes du monde entier. L’hashtag #EmbraceEquity, massivement balayé sur les réseaux sociaux ce mois-ci, prend position pour l’équité avant tout, en particulier à notre ère digitale. Suivez-nous, on va tout vous expliquer.

CONSTAT.

/ Les femmes, grandes absentes de la filière numérique

Selon l’association Social Builder, 73% des professionnels du numérique sont des hommes. Afin de dénoncer la sous-représentation féminine dans cette filière, Social Builder détourne la situation en interdisant les offres d’emploi aux femmes, masquées par un avertissement « contenu genré ». 

Une campagne de sensibilisation choc au service des droits des femmes. Vidéo par ici.

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CONSTAT.

/ Les femmes, grandes absentes de la filière numérique

Selon l’association Social Builder, 73% des professionnels du numérique sont des hommes. Afin de dénoncer la sous-représentation féminine dans cette filière, Social Builder détourne la situation en interdisant les offres d’emploi aux femmes, masquées par un avertissement « contenu genré ». 

Une campagne de sensibilisation choc au service des droits des femmes. Vidéo par ici.

Ainsi pour encourager l’accessibilité, deux thème-clés ont été choisis pour cette année :

  • « DigitALL » afin d’innover pour l’égalité des sexes ;
  • « Adopter l’équité »

Les deux ne peuvent aller l’un sans l’autre car : sans équité, nous ne pouvons pas accéder à l’égalité.

Quel que soit le secteur d’activité, les entreprises sont les premières concernées par cet appel de l’ONU FEMMES à « mettre la technologie au service d’un avenir plus sûr, plus durable et plus équitable ».

De plus en plus de marques aujourd’hui intègrent dans la conception de leurs produits ou stratégies de communication le concept d’inclusivité afin de célébrer l’accessibilité

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Réel vecteur d’intégration féminine, ou image illusoire d’une promesse de marque employeur ?

MUST HAVE.

/ Adoptons un design inclusif, accessible et non genré

Tout comme la filière tech, le design aussi se doit de suivre ce chemin de sensibilisation en se mettant de plus en plus au service de l’inclusion féminine.

À travers un design inclusif, les marques aujourd’hui s’efforcent de célébrer la diversité et l’émancipation des minorités. Normaliser les corps, dégenrifier les produits, ou encore célébrer la multiculturalité font partie intégrante des multiples stratégies d’inclusivité pour permettre l’accessibilité.

Ainsi, pour être en cohérence avec les valeurs de notre ère 3.0, les marques aujourd’hui sont encouragées à :

  • Lutter contre les discriminations de genre et le sexisme
  • Célébrer un design intuitif et plus accessible
  • Adopter l’équité grâce aux identités inclusives

/ INCLUSIVITÉ FÉMININE.

Le design se veut aujourd’hui un outil puissant pour renforcer l’empowerment des femmes. Comment s’y prendre ? En créant des produits et des services qui répondent à leurs besoins et qui leur permettent de mieux comprendre leur environnement ; ça, c’est un réel outil de pouvoir. Que ce soient le produit en lui-même, le packaging, ou encore la stratégie de communication, les marques sont invitées à donner aux femmes une plus grande confiance en elles.

En impliquant les femmes dans le processus de conception des produits et des services qui les concernent, on leur donne un sentiment de participation active et de responsabilité. Enquêtes, entretiens, ou encore groupes de discussion sont privilégies afin de comprendre l’état d’esprit des consommatrices et leurs besoins, que ce soit d’ordre physiologique (corps), psychologique (estime de soi) ou social (appartenance).

CBA LATAM – notre studio en Amérique latine – a su accompagner KIMBERLY-CLARK, leader américain des protections hygiéniques, dans la conception d’une application ayant pour but de faire tester à plusieurs consommatrices des formats de serviettes hygiéniques.

Les consommatrices ont été invitées à prendre en photo leur sous-vêtement pour permettre à l’intelligence artificielle d’innover l’adaptabilité de la forme de la serviette hygiénique.

Grâce aux différents consumer tests, la marque a pu enfin co-créer avec sa communauté le produit idéal. Le cas, par ici !

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60% des filles commencent à jouer aux jeux vidéo avant l’âge de 10 ans.

La représentation des différentes identités sur les plateformes permet également aux communautés d’être mieux mises en avant, minoritaires ou pas.

DOVE, dans sa campagne « Real Virtual Beauty » (2022), s’est notamment donné pour mission de « remettre en question la représentation des femmes dans les jeux vidéo afin de contribuer à faire du monde virtuel un espace positif pour elles ».

Les avatars de plus en plus omniprésents dans le gaming, il est essentiel aujourd’hui de concevoir des espaces digitaux plus inclusifs, en renforçant la représentation de la multitude des identités.

Une étude menée par DOVE a permis de savoir que 60% des filles commencent à jouer aux jeux vidéo avant l’âge de 10 ans. En revanche, les personnages féminins dans les espaces digitaux sont connus pour être fortement sexualisés avec des critères de beauté considérablement stéréotypés : dimensions de corps irréalistes, sexualisation par les vêtements etc.

Ainsi, dans le cadre de son programme de formation « Real Beauty in Games », DOVE s’est donné l’objectif d’éduquer les développeurs de jeux vidéo pour « créer une représentation plus saine et plus diversifiée des filles et des femmes dans les jeux vidéo du monde entier ».

Résultats :

  • Création de personnages diversifiés
  • Conception d’avatars plus inclusifs
  • Normalisation de la diversité des corps

/ ACCESSIBILITÉ, ou quand le design permet l’accès à l’information.

Entre outre l’inclusivité, le design contribue aussi à renforcer l’empowerment en créant des produits et services accessibles à toutes, quel que soit leur handicap, leur niveau d’éducation ou leur milieu social. En utilisant des interfaces intuitives, le design permet aux femmes de mieux appréhender leur environnement en prenant en compte les problématiques liées à l’accès à l’information.

ORKID, leader des protections hygiéniques en Turquie, a lancé en 2019 une campagne de sensibilisation audacieuse contre le féminicide et les tabous sociaux associés aux règles. Tel est le constat de la marque :

« En Turquie, les serviettes hygiéniques sont emballées dans des journaux au moment de l’achat en raison de la honte associée aux règles. Dans une société où les violences, discriminations et injustices envers les femmes remplissent les journaux, ce n’est pas vendre des serviettes hygiéniques qui est honteux ».

orkid

ORKID, leader des protections hygiéniques en Turquie, a lancé en 2019 une campagne de sensibilisation audacieuse contre le féminicide et les tabous sociaux associés aux règles. Tel est le constat de la marque :

« En Turquie, les serviettes hygiéniques sont emballées dans des journaux au moment de l’achat en raison de la honte associée aux règles. Dans une société où les violences, discriminations et injustices envers les femmes remplissent les journaux, ce n’est pas vendre des serviettes hygiéniques qui est honteux ».

orkid

La Turquie se place au 130ème rang au niveau de l’égalité des genres.

ORKID a eu recours à une idée de packaging inédite, en emballant les paquets de serviettes hygiéniques dans des journaux imprimés « dont les gros titres font référence aux principales difficultés rencontrées par les femmes en Turquie : une employabilité et une représentation politique faibles, des violences de genre et un taux d’alphabétisation insuffisant ».

Ce nouveau packaging a rencontré un succès inédit dans les ventes, tout en ayant fait un bruit considérable dans l’opinion publique. La campagne par ici.

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/ LE DESIGN, UN OUTIL DE POUVOIR.

Pour conclure, le design à notre ère se veut un réel vecteur de transformation permettant aux femmes de prendre la parole, de célébrer leur inclusion et de renforcer leur autonomie. Les consommatrices demandent aux marques de concevoir leurs produits en tenant compte des enjeux d’égalité de genres et de la diversité de leurs besoins.

En revanche, la neutralité est-elle aujourd’hui considérée old-school dans le ton de voix d’une marque ? La prise de position est-elle devenue indispensable dans la conception de produits ou stratégie de communication des marques ? À méditer…

Envie d'aller plus loin ?

Téléchargez notre Rapport Design Trends et suivez nos conseils de design les plus tendances en matière d’empowerment !

Jetez un coup d’oeil aux interviews de nos collaborateurs chez CBA Paris à l’occasion du mois des droits des femmesOn se donne rendez-vous en commentaires !

Rédigé le 27 mars 2023 par Dilara Cetiner

/ Commençons par le commencement !

Qu’est-ce que le Human Design ?

Le human design, ou le design humain, est un outil qui « permet de comprendre votre mécanique énergétique, et la mécanique en interaction avec votre environnement ». Il permet une meilleure compréhension de soi, de ses forces et faiblesses, et une meilleure compréhension de l’autre. Il permet finalement de comprendre son fonctionnement et de travailler sur soi afin de mieux agir, progresser, et s’accomplir. 

Le human design décrit 4 profils types :  

  • Le Générateur : le générateur est une personne active qui a une volonté profonde de profiter de son quotidien.  
  • Le Projecteur : il cherche à accompagner les personnes autour de lui. Il guide et conseille et a un besoin de reconnaissance.  
  • Le Manifestor : le leadership, ça le connait. De caractère fonceur, le manifestor a la tête remplie d’idées et d’objectifs qu’il souhaite accomplir le plus rapidement possible.  
  • Le Reflector : il est emphatique et sensible. Souvent introverti, il a « besoin de temps pour prendre des décisions importantes pour lui ».  

L’ensemble de ces typologies sont finalement complémentaires. Elles créent une intelligence collective exceptionnelle qui permet de faire germer de nouveaux concepts, d’atteindre de nouveaux marchés, de favoriser l’innovation.
Cette intelligence collective est la cl
é gagnante de la création de valeur.

/ HUMAN DESIGN ET CRÉATION DE VALEUR

L’intelligence collective au service de la création de valeur

CORA7

Prenons l’exemple de l’enseigne Cora.
En
2020, l’enseigne de distribution alimentaire a voulu mobiliser l’ensemble
de ses parties prenantes dans la définition de sa stratégie de marque et faire de ses collaborateurs les premiers ambassadeurs du changement. CBA Design a accompagné la marque dans ce virage en construisant un accompagnement sur-mesure « Cora demain » permettant pour la première fois aux 25 000 collaborateurs de travailler ensemble. Des enquêtes et des débats ont été réalisés auprès des collaborateurs et des ateliers et des workshops ont été organisés pour définir les nouveaux fondamentaux et identifier les chantiers à opérer.

Les résultats ? Une vision d’entreprise cohérente et comprise par l’ensemble des collaborateurs, une communication interne fluidifiée résultant par des collaborateurs engagés et heureux. Cora est aujourd’hui le second employeur préféré de la distribution alimentaire. 

/ Et la place du digital dans tout ça ?

Le Human Design et l’intelligence collective à l’ère du digital

Le digital fait partie intégrante de notre quotidien et des nouveaux leviers digitaux émergent, parmi eux le metaverse ou encore l’intelligence artificielle. Malgré une certaine réticence d’une partie du grand public, nous remarquons une complémentarité entre ces outils digitaux et l’intelligence humaine, qui permet d’aller plus loin et plus vite.  

L’intelligence artificielle permet une optimisation des processus, une analyse précise des données afin de réduire les temps de travail et une réduction importante des erreurs humaines. Dans le cadre de l’expérience client, l’intelligence artificielle permet une personnalisation sur-mesure grâce aux datas collectées afin de rendre l’expérience plus attrayante, ciblée et engageante.  

Mais comment ne pas aller trop loin dans les pratiques ?  

Ces outils ne déshumanisent-ils pas les relations ? À méditer … 

Animation FEVRIER 1 min

Pour les entreprises, passer à un packaging eco-friendly est plus qu’une tendance, c’est aujourd’hui une nécessité.

Savez-vous qu’en moyenne un européen génère par an près de 180 kg de déchets d’emballages ? Que, selon la Commission Européenne, plus de 40 % des matières plastiques et 50 % du papier utilisé en Europe sont destinés à l’emballage ? 

Pourtant, les consommateurs sont de plus en plus nombreux à ne plus supporter l’omniprésence des emballages dans leur quotidien. Presque 60% des consommateurs français prévoient de supprimer les emballages excessifs pour lutter contre le changement climatique (selon ipsos) et près de la moitié des consommateurs américains sont prêts à payer plus cher leurs produits si leurs emballages sont recyclables ou réutilisables.

La cause environnementale nous touche tous et plus de la moitié d’entre nous modifie son comportement pour devenir plus responsable et contribuer, à son échelle, à la préservation de l’environnement.

C’est pourquoi cette nouvelle prise de conscience pousse les entreprises à innover et adopter de nouvelles stratégies d’emballages éco-responsables.

/ MAIS ALORS QU'EST-CE QU'UN PACKAGING ECO-FRIENDLY ?

Packaging éco-responsable, emballage eco-friendly ou encore éco-packaging, tous veulent dire la même chose

Eco

Packaging éco-responsable, emballage eco-friendly ou encore éco-packaging, tous veulent dire la même chose : un emballage qui limite son impact sur l’environnement en prenant en compte l’intégralité de son cycle de vie et sans danger pour son utilisateur. 

Contrairement à ce que l’on peut penser, cela ne se limite pas simplement au recyclage ! Il faut intégrer une multitude de notions. Il doit être :

  • Sain pour les individus et la biodiversité
  • S’inscrire dans une logique de développement durable
  • Exploiter des énergies renouvelables lors de sa conception, transport, recyclage
  • Recyclable, réutilisable ou biodégradable
/ Les marques s'engagent !

Les marques sont de plus en plus nombreuses à vouloir investir dans la conception de nouveaux packagings pour leurs produits

Selon LSA Green, 90% des consommateurs européens attendent des marques qu’elles s’engagent.

Afin de répondre à ces nouvelles attentes et convictions de la part des consommateurs, les marques sont de plus en plus nombreuses à vouloir investir dans la conception de nouveaux packagings pour leurs produits. Que ce soient des marques de luxe, cosmétiques ou même agro-alimentaires, toutes sont bien décidées à supprimer leurs emballages en plastique.

Au-delà d’attirer le consommateur, un packaging permet aussi de communiquer sur l’identité et les valeurs de sa marque. Et c’est en rendant leurs emballages plus eco-friendly qu’elles pourront renforcer leur image d’entreprises engagées ; dans le but également d’être en accord avec la volonté de leurs clients et prospects.

/ Des innovations qui ne laissent aucune trace

Terminées les prises de tête pour recycler nos déchets !

Sans titre

Et oui, de plus en plus de marques lancent des solutions design et packaging innovants tout en étant compostables et biodégradables.

C’est le cas des nouvelles capsules Coffeeb de CAFE ROYAL. On oublie les capsules en aluminium et on laisse place à des petites boules de café compressées, enveloppées d’une fine membrane, le tout 100% biodégradables !

/ Le packaging qui influence les consommateurs

Le packaging joue un rôle essentiel sur les décisions d’achat des consommateurs, mais est-il capable d’influencer le comportement des consommateurs ?

Qui n’a pas déjà été influencé par un packaging au moment de faire ses courses ? Et oui, ce n’est pas nouveau, le packaging joue un rôle essentiel sur les décisions d’achat des consommateurs mais est-il capable d’influencer le comportement des consommateurs ?

Certaines marques ont relevé le défi et utilisent le packaging de leurs produits pour pouvoir sensibiliser les consommateurs au recyclage et à la cause environnementale.

900 care

La marque 900 care est le parfait exemple en s’attaquant à l’épineux problème de la pollution ménagère et de la surconsommation de plastique. L’entreprise a conçu une gamme de produits d’hygiène sous forme de pastilles que l’on dilue dans de l’eau pour faire soi-même ses produits.

Mais qu’est-ce qui nous convainc de changer nos habitudes ? Avec leur système d’abonnement, plus besoin de se prendre la tête ! Dès que vous êtes à court de shampoing, vous recevez directement chez vous les recharges.

Pratique mais aussi design, la marque a décidé de miser sur le visuel des packs avec ses flacons rechargeables colorés qui nous offrent une belle déco dans notre salle de bain.

Alors êtes-vous prêt à passer au vert ?

Envie d'en savoir plus sur les tendances 2023 qui impacteront les packagings ?

Cette année encore, nous vous proposons notre

rapport de tendances !

Notre équipe internationale de designers, de stratèges et de spécialistes en contenu ont sélectionné ce qu’ils considéraient comme l’excellence –dans le monde- en termes de design, branding et tendances consommateurs, en se concentrant sur l’impact positif.
C’est ainsi que nous avons mis en lumière 15 tendances qui, dans l’année à venir, vont continuer à encourager les marques – grandes ou petites, de toutes catégories – à innover afin de devenir plus utiles à la société

FR Design Trends 2023 by CBA 2

Chaque nouvelle expérience, produit ou service conçu est

une opportunité d'être utile.

Les tendances sont segmentées en 5 piliers -piliers issus de notre carte de l’utilité Empreinte Utile :  

Design Trends 4
Design Trends 5
Design Trends 6
Design Trends 7
Design Trends 8
FR Environnement Design Trends 2023 by CBA

Il n’y a pas de planète B, et nous devons prendre soin de celle dans laquelle nous vivons.
Concevoir des packagings respectueux de l’environnement est indispensable : nous devons considérer l’utilisation de différents matériaux et formats de packaging.

La réflexion sur le cycle de vie, comme toujours, peut aider.

Les marques célèbrent de plus en plus

la diversité, l'émancipation des minorités
et l'inclusivité.

FR Empowerment Design Trends 2023 by CBA
FR Wellbeing Design Trends 2023 by CBA

Nous voyons de plus en plus de marques s'adressent à la communauté Vegan,

un essor de solutions digitales de santé à l’intention des communautés, et une intégration ludique entre les marques de beauté et les marques alimentaires.

La pandémie et le processus de mondialisation en cours ont amené beaucoup d’entre nous à s’interroger sur ce que nous voulions en tant que société pour nos futurs

... ainsi que l'intensification des changements d'habitudes et des paradigmes culturels.

FR Society Design Trends 2023 by CBA
FR Access Design Trends 2023 by CBA

Les marques testent de nouvelles façons de capter leurs consommateurs,

en rendant leur offre plus économiquement abordable, ou en élargissant leur présence dans le metaverse et sur les réseaux sociaux.

Intéressé(e) à l'idée d'en savoir plus sur les opportunités pour votre marque?

Parlons-en !

Au cas où vous l'auriez manqué ...

Celebrating Diversity 1

Les consommateurs aspirent à plus de diversité et de représentation dans la publicité.

En 2022, The Good Company et l’institut d’études Kantar lancent le baromètre Inclusion & Diversité dans la Publicité. L’objectif ? « Confronter la perception et les attentes des français à la réalité du contenu publicitaire ». 72% des français pensent « que montrer la diversité dans la publicité est important, voire très important ». C’est un chiffre élevé qui montre que la population veut voir des publicités plus inclusives et célébrant la diversité. Le consommateur change, évolue, devient de plus en plus intransigeant envers les marques. Il cherche des marques représentatives de ses valeurs.

Selon une étude menée par Environics Research et Amazon Ads, 72% des consommateurs américains et 60% des consommateurs européens « aspirent à plus de diversité et de représentation dans la publicité ». Nous comprenons donc que, entre le consommateur et l’émergence de la cancel culture, les marques se doivent de réagir

L’authenticité des marques est régulièrement remise en question ou pointée du doigt. Certaines marques sont-elles légitimes ? Authentiques ?

Ce qui est reproché aux marques aujourd’hui, c’est le manque de preuves concrètes. Un discours ne suffit plus. Il doit absolument être soutenu par des actions.

72% des consommateurs sont prêts à payer plus cher pour des marques qui sont vraiment authentiques (72% aux Etats-Unis, 78% en Europe)

————– Environics Research and Amazon Ads 

Les marques s'engagent de manière concrète dans des causes.

De nombreuses marques se lancent dans ce que l’on appelle le brand activism, c’est-à-dire l’engagement d’une marque, de manière concrète, dans une cause sociale ou environnementale.

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Credits: Instagram @fentybeauty
/ FENTY BEAUTY

Un exemple concret est la marque Fenty Beauty, lancée par Rihanna, qui propose jusqu’à 50 teintes de fond de teint, dans un marché où il est encore difficile pour une femme noire de trouver un produit de maquillage correspondant à sa carnation.

/ GILLETTE

Gillette, quant à elle, décide de remettre en question les stéréotypes masculins à travers sa campagne « L’homme que vous êtes » en mettant en avant une diversité d’homme, au moment du rasage. L’objectif ? Casser les codes. Gillette, en mettant en scène cette diversité, souhaite que tous les hommes puissent se sentir représentés et s’identifier en regardant cette publicité.

/ LUX

Depuis plusieurs années, l’expression opulente du glamour et de la féminité est devenue désuète et Lux l’a bien compris. La marque souhaite inspirer les femmes à s’élever au-dessus des jugements sexistes et à exprimer leur beauté et féminité sans complexe. Nos équipes ont redéfini la raison d’être de la marque et l’a accompagné dans la création de son identité visuelle. 

/ SNCF

 « Créatif et inventeur, grands artistes, grands féministes, grande gueule, grand de cœur (…) » …  Ça vous dit quelque chose ? SNCF lance « Hexagonal », une campagne vidéo, avec la volonté de fédérer ses usagers en les représentant à travers sa publicité. Une campagne récompensée par le Lion de bronze dans la catégorie « Creative Strategy » (Festival international de la créativité Lions Cannes). Une campagne qui vient soutenir le projet d’entreprise lancé en 2020 par la SNCF, avec comme grande ligne l’humain au cœur de l’entreprise, le développement et la vitalité des territoires, la transition écologique et le numérique dans la mobilité.

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Credits: informations.handicap.fr
/ GUCCI

En 2020, Gucci, marque iconique du marché du luxe, fait le choix de nommer comme égérie de sa marque Ellie Goldstein, atteinte de trisomie 21. Un choix audacieux pour un marché encore stéréotypé et normé.

Gucci met la lumière sur les efforts à faire de la part des marques et dénonce ce manque de représentativité du marché.

/ PEARL MILLING COMPANY

D’autres marques font le choix de changer totalement d’identité visuelle, et même de nom. C’est le cas de Aunt Jemina, qui change de nom pour Pearl Milling Company et qui retire l’image d’une femme noire de ses packagings, caricature de la nourrice noire prenant soin des enfants d’une famille blanche.

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Credits: Quaker Oats Company 

Célébrer la diversité est aujourd’hui essentiel : que ce soit un produit, un service, une expérience, chacun doit pouvoir s’identifier et se sentir représenté.

Attention au whitewashing : il est important de comprendre chaque individu avant de se lancer dans une communication dîtes positive et ouverte d’esprit. La maladresse et le manque d’honnêteté des marques est très mal perçue.

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