El metaverso es, sin duda, uno de los temas candentes del momento, principalmente para los sectores de marketing y comunicación. Más y más empresas, especialmente las grandes, están invirtiendo tiempo, dinero y energía en la construcción de su presencia en este nuevo mundo digital – de la tecnología a la moda, de la alimentación a la movilidad, no importa el ámbito de la actividad. Para ellos, el metaverso es el futuro de internet o una alternativa soñadora a la realidad (o ambos).
Pero ¿qué es el metaverso?
Nuestro primer paso fue analizar qué es, en esencia, el metaverso. La primera información importante que recolectamos es que, actualmente, no existe un único metaverso sino varios, cada uno con sus características. Decentraland, por ejemplo, es un espacio orientado principalmente al entretenimiento; Bloktopia, autodefinida como la “casa de las criptomonedas”, presenta material informativo y educativo sobre las criptomonedas. Sandbox es el hogar de los eventos más exclusivos del metaverso, mientras que Horizon Worlds – desarrollado por Meta, la célebre evolución de Facebook – ofrece experiencias y servicios para empresas. Finalmente, Roblox es la nueva frontera explosiva de juegos, donde las nuevas generaciones pueden reunirse para crear videojuegos.
Después de sumergirnos profundamente en los principales metaversos y sus diferentes definiciones, encontramos nuestra propia descripción semántica y funcional para esto:
El metaverso es un espacio virtual indefinido, independiente e interactivo.
Es indefinido pues solamente lo definen los usuarios; su único límite es su propia creatividad. Es independiente porque seguiría existiendo de forma persistente y descentralizada, incluso sin usuarios activos. Es interactivo debido a su componente social significativo: la interacción del usuario va más allá de replicar la vida cotidiana, pudiendo incluso evolucionarla.
INSIGHT nº1:
¿Por qué fue creado?
Ahora sabemos qué es el metaverso y cuáles son sus principales formas. Pero una cosa aún no está clara: ¿por qué fue creado? ¿Por qué el metaverso está creciendo, despertando tanto interés y atrayendo multitudes?
La respuesta, como sugerimos anteriormente, está en las necesidades de las personas. Este nuevo universo digital se está desarrollando en respuesta a drivers y necesidades específicas que recientemente se tornaron más destacadas.
La primera es la cuestión de la accesibilidad: el metaverso es un universo sin paredes ni barreras, que permite que todos se expresen libremente. Las personas, especialmente de la Generación Z – resaltan cada vez más la importancia de este aspecto, que tiene gran valor para ellos.
Esta instancia está alineada con el deseo de participación activa en la vida de las marcas – hoy estamos yendo más allá del concepto tradicional de branding, creando comunidades a las cuales los usuarios quieren pertenecer.
Ese sentimiento de pertenencia a una comunidad introduce una necesidad adicional: el grupo. En parte gracias a las nuevas tecnologías, las conexiones humanas se tornaron cada vez más importantes en un mundo perturbado por una pandemia y el distanciamiento social. Las nuevas tecnologías, en particular, evolucionaron para responder a una necesidad cada vez mayor de colaboración debido al distanciamiento social. La socialización digital y el soporte punto por punto habilitado por la tecnología están ayudando a la Generación Z a satisfacer sus deseos. Ellos quieren sentirse capacitados para perfeccionar y construir su formación y su carrera, evitando los procesos convencionales típicos del mercado de trabajo. Y es justamente por eso que los estándares de la experiencia de compra están cambiando y evolucionando, tornándose cada vez más decisivos para el éxito de las marcas.
¿Qué impulsa las compras en este nuevo contexto? Con la llegada y la adopción generalizada de NFT y blockchain, las personas valoran cada vez más la singularidad de los objetivos que tienen, sean físicos o digitales.
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INSIGHT nº2:
¿Cómo está respondiendo el metaverso a las necesidades de las personas?
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